調査対象企業44社 実際の利用者3,988人に調査

2020年、『痩身・ボディケアエステ』の顧客満足度ランキング総合1位は【ソシエ】でした。今回で2017年から4年連続での総合1位獲得です。評価項目別では、「エステティシャンの対応」「エステティシャンのスキル」「美容用品・機器の質」を含む5項目で1位となっています。目的別では「痩身」で【エステティックサロン ゲラン パリ】、「リラクゼーション」で【資生堂ビューティーサロン】が1位でした。

痩身・ボディケアエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニューの充実度 サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上
目的別 痩身 リラクゼーション

痩身・ボディケアエステ ランキングTOP

1位

ソシエ

70.82

丁寧で誠実に対応してくれる。終わった後は体が軽くなる。(40代/女性)

2位

エステティック ミス・パリ

70.20

ホームケア方法や食事ノートのチェックなどをしっかりしてくれる点。(20代/女性)

3位

たかの友梨ビューティクリニック

69.88

ボディエステ前のサウナが大変良かったです。キャビテーションも何回かやると効果が感じられました。(20代/女性)

4位

PMK

69.79

雰囲気が良い。料金が明確。(20代/女性)

5位

エルセーヌ

69.55

手技がすごくて良かった。(30代/女性)

6位

スリムビューティハウス

69.33

施術後にシャワーが浴びれたこと。(20代/女性)

7位

エステティックTBC

69.24

こちらの疑問や気持ちをおもんぱかっていろいろ気をつけてくれた。(40代/女性)

8位

VAN-VEAL(ヴァンベール)

67.80

親しみやすくアドバイスをたくさんしてくれる。(20代/女性)

9位

La PARLER(ラ・パルレ)

66.74

自分が気にしている部分や親しみ、人によっては知識があり非常に良かった。(20代/女性)

10位

ジェイエステティック

66.73

オイルにアロマを入れて頂いたので、香りのリラックス効果もあった。(40代/女性)

11位

RAYVIS(レイビス)

65.97

人によってはとても施術がうまい。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • エステティックサロン ゲラン パリ
  • ラ・セーヌ
  • E/S(イーズ)
  • Ci:z.Labo(シーズ・ラボ)
  • バイオエステBTB
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,988

この痩身・ボディケアエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/06/11〜2019/11/12
更新日
2020/03/02
サンプル数
3,988人(調査時サンプル数5,822人)
規定人数
100人以上
調査企業数
44社
定義
以下の定義を満たし、ボディのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2019/11/13〜2019/11/22
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのボディメニューのサービスを受けたことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

継続意向