過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った19,105人による、インターネット回線 広域企業別 比較・評判の内、FLET’S光（NTT東日本）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数：18件
50代／男性使用開始時つながらず、部署が違うと言うことでたらい回しにされた。
40代／女性集合マンションで、つながりづらい時間帯がある。
30代／女性夜中にごくたまに通信が途切れるところ。
40代／女性ネットワークが途切れる。遅いと感じる。
60代以上／男性しょっちゅう回線切れを起こす。
60代以上／男性問い合わせに時間がかかった。
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良い点
サポート体制が充実しており、トラブルなどが起きた時は迅速に対応していただけるところなど。
利用できないようなトラブルが発生していないこと。
他のサービスに比べて、安くて速度も速かった。
通信速度が速いところ。料金が手頃なところ。
通信の安定性とつながりやすさがありよい。
サポート体制が充実していて安心感がある。
ストレスなくネットを利用できている時。
ADSLからの変更なのでよかった。
手間はかかったけれど、何とか使える。
通信の安定性があり、満足できる。
利用していてストレスがない。
通信の安定性と大手の安心感。