通信速度・安定性
auひかり
NURO 光
ドコモ光
/最新/実際にサービスを利用したユーザー19,105名が選んだ
インターネット回線 広域企業ランキング
67.0点
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月々の支払いが楽天と連携しているので、わかりやすいしポイントも貯まること。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
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楽天市場での買い物でポイントアップすること。毎月ポイントアップのあるところ。(60代以上/男性)
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携帯もモバイルも電気もすべて楽天関連で揃えたので、一本化して、見やすい。(60代以上/女性)
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楽天でサービスをまとめているので、ポイントが貯まりやすかったりする。(30代/男性)
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楽天ひかりにすると、期間限定ポイントが毎月1000ポイントもらえる。(50代/男性)
66.6点
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固定電話と携帯電話もセット割ができることと、近くにショップがあり相談しやすいことがよいと思います。また、速度が安定しています。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
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独自回線による通信速度の速さと安定性が魅力的で、混雑しにくい。高速プランの充実もおすすめできるから。(20代/男性)
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スマートフォンと同じ会社で契約なので、料金などまとめて請求されてわかりやすい。割引もあるのが嬉しい。(30代/女性)
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インターネットを利用する時に回線が途切れることがなくなって、快適に利用できているのがいいなと感じた。(30代/男性)
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他社からauひかりに乗り換えたけど(端末はUQモバイル)、支払いが少し安くなった。(60代以上/男性)
66.6点
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安定した通信回線で信頼でき、スマホとのセット割などでお得に使えます。コストパフォーマンスがよいです。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
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ネット回線の速度が速いこと。スマホも利用しているので、特典があったりポイントが貯まったりすること。(20代/女性)
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通信が安定している。どの時間帯でも速度が一定している。スマホの料金が毎月割引になる。(60代以上/男性)
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つながりやすく、回線のスピードも速いので、問題が起こらないところが気に入っています。(20代/女性)
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加入時の手続き、及び開通までもわかりやすく、常につながりがよいので気に入っています。(60代以上/女性)
66.4点
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NURO 光を導入しているマンションに引越したのですが、通信速度も早く快適です。月額料金もお手頃で、乗り換えのキャンペーンもとてもお得でした。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
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以前のプロバイダーでは通信速度が遅く、信頼性に問題があったが、今は特に切断等の問題はなくなった。(60代以上/男性)
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今のところ不便はないので、契約してよかったと感じている。テレビでの動画視聴もスムーズでありがたい。(30代/女性)
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キャッシュバックが大きいので、実質安価で利用できた。通信速度が非常に速く、サクサク利用できる。(30代/男性)
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速度が遅くなり、不具合を感じて連絡をしたとき、すぐに連絡がつながり安心感が生まれたこと。(40代/女性)
65.4点
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ADSLから光回線に変えたので、通信速度が速くなったと感じる。3LDKに住んでいるがADSLの頃よりも各部屋での通信環境がよくなった。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
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インターネット回線のみじゃなく、スマホ通信料、電気、ガスもソフトバンクにしたので管理しやすいし、お得になった感じがする。(60代以上/女性)
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以前は戸建てでSoftBank Airを利用。マンションに引越してSoftBank 光 マンション・10ギガに変更。当然だが前より安定した。(60代以上/女性)
64.7点
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引っ越しに伴う回線工事で建物側の回線が切断されていて困っていたところ、工事に来てくれた業者にJ:COM NETのことを教えてもらえ、さっそく回線業者を変更し、1週間くらいで開通できた。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
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ネットの不安定があり、先日モデムを無料で交換・工事をしていただきました。連絡してからの対応が早く、信頼できる会社だと思いました。(60代以上/女性)
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営業担当者さんがとてもよかった。マンションにそもそもJ:COMの工事がしてあり、マンション推奨だった。(60代以上/女性)
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マンションの団体契約で安くなったのでよかった。契約した時の担当の方がとても親切だった。(40代/女性)
64.3点
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携帯電話とのセット割引、セキュリティ対策をオプション追加で利用しているが、この条件だと他社と比べても安く収まっており、費用面では満足している。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
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キャンペーンで、何ヶ月間かすごく安かった!レンタルルーターでは弱いので、購入を薦めてもらって安定はしていると思う。(40代/女性)
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ケーブルテレビ回線よりも安定している。auとの連携があるので、auで割引があるのはありがたい。(50代/女性)
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接続設定の際、電話だった。2時間かかったが、電話で通話しながら親切に教えてくれた。(50代/女性)
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通信品質は問題がない。契約と開通時の割引に関しては、キャンペーンが利用できてよかった。(50代/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した19,105人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した24企業(サービス)を対象にした「インターネット回線 広域企業」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 広域企業」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 広域企業」選びにお役立てください。
サンプル数
19,105人
このインターネット回線 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
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・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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