通信速度・安定性
auひかり- ドコモ光
NURO 光
ファミリー 満足度ランキング
66.1点
18件GMOとくとくBB光の口コミ・評判
月額料金が継続して安く、それでいて通信の質も良い。また、キャンペーン還元で申し込み期限に遅れた際にも遡って対応いただいて感謝であった。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
全体としてのランニングコストが、以前の光回線のサービス会社に比べ下がった事。回線の安定性も満足度が高い理由の一つです。（40代／男性）
以前利用していた光回線より明らかに通信環境が安定している上に、月々の料金も安い点で変更してよかった。（40代／男性）
以前使っていたところが実質値上げを言ってきたので、変更しました。毎月の煩わしさがなくなって、良かったです。（50代／女性）
このクラスのプロバイダーにしては、料金に比べて通信品質が良く満足している。（50代／男性）
66.1点
ドコモ光の口コミ・評判
ドコモ光から他社メーカーに変更したものの、通信速度が悪くなったので、ドコモ光にまた戻ってきた。やっぱり安定しています。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
通信速度が速く、安定している。携帯電話とセットで契約することで大きな割引があり、お得感がある。（50代／男性）
古いマンションで今までは光を導入できなかったが、電話線があれば導入できた。プロバイダーの選択が可能だった。（60代以上／男性）
ケーブルテレビを利用していて通信速度の遅さにストレスを感じていたが、現在は劇的に速度が早くなった。（50代／男性）
ドコモショップで説明を受け、その場で申し込みができたこと。また、プロバイダが選びやすかったこと。（40代／女性）
66.0点
楽天ひかりの口コミ・評判
昼夜安定した速度が出ている。楽天での買い物に、ポイントが上乗せされるのが良い。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
契約時のキャンペーンがよかった。結局、楽天圏で我が家はお世話になっているので、そのままです。（40代／女性）
通信速度、料金に関しても不満がないし、利用することでインターネットでの買い物に特典がついたりしてお得だから。（50代／女性）
光回線を初めて契約した会社が楽天ひかりだが、わかりやすいし、難しい手続きがなかったところは良かったです。（40代／女性）
通信が安定していてトラブルもなく、回線速度も十分な速さなので、良かったと思います。（50代／男性）
65.5点
auひかりの口コミ・評判
開通までスムーズだった。工事日も立ち会いが必要だったが、こちらの都合もきいてもらえたし、スマホやiPadなどの設定も丁寧に教えて頂けた。引っ越しで慌ただしい中、大変助かりました。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
その前に使っていたところよりはスピードが速い。（60代以上／男性）
auひかりのインターネット回線は安定した高速通信が提供され、オンラインゲームや大容量のデータ通信も快適に利用できました。（30代／男性）
良かった点は、安定した高速インターネット接続が提供され、動画視聴やオンラインゲームなどが快適に利用できることです。（20代／女性）
前はギガ数を意識しないといけなかったので動画などを控えていた時があったが、今は使い放題なので遠慮せずつなげられて便利。（30代／女性）
65.3点
NURO 光の口コミ・評判
マンションの各戸への光ファイバー工事をNURO光はやってくれたので大幅に速度が向上した。しかもトータルで安くなった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
以前使っていた他社のプランよりも、実質的に実効速度が速くなった。意外に通信速度も速い。下りで2GB出ている。（50代／男性）
前回使用していたものと比較すると、かなり安くなった。つながりやすいし、安定していると思う。料金プランもわかりやすい。（60代以上／女性）
マンションタイプなので、加入する人数が多いほど安くなるところがよい。（40代／男性）
転居に伴う回線開通だったので、アンテナ設置や工事も込みでやってもらえた。費用の面でとても助かりました。（60代以上／女性）
65.2点
＠nifty光の口コミ・評判
他社からの切り替えであったが、何もする必要がなく、スムーズであった。プロバイダは元々niftyだったので、メールアドレスの変更も必要なく、5つのアドレスが使えるので、他は検討しなかった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
回線速度が安定していること。また、親会社が近くにあるので、相談しやすいこと。（50代／男性）
従来と同じプロバイダーでメールアドレスも変更なく、スムーズに光回線に変えられた。（60代以上／女性）
近所に親会社があるので気軽に相談できる。あと、加入時割引が簡単。（50代／男性）
最初の対応が丁寧で、頻繁に問合せしても的確に答えてくれた。（60代以上／女性）
65.1点
So-net 光の口コミ・評判
同じプロバイダーのADSLからの切り替えだったので、メールアドレスの変更などをせずに済んだし、手続きも簡単にできた。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
セキュリティシステムが月額料金の中に吸収されており、月々のトータル支払いが安く利用できる。（50代／男性）
営業さんがわかりやすく説明してくれたのがよかった。前に利用していたネット回線より、安くなったのも嬉しい。（50代／女性）
キャンペーンで契約したのでキャッシュバックが多く、月単位の支払い額が安い。（40代／男性）
申し込みがとても簡単で、今までトラブルもなく安心して利用出来ている。（50代／女性）
64.7点
SoftBank 光の口コミ・評判
以前は他のものを使っていたが、だんだん利用者が増えるにつれつながりづらくなったので光回線にしたところ、ネット環境が安定した。スマホがワイモバイルなのでおうち割も適用される点が良かった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
安定した電波で、ダウンロードなどもサクサク。子どものオンラインゲームもストレスなく行えている。スマホのプランもギガを少なく、安いものにできるからよかった。（40代／女性）
利用料と通信費がセットで安くなるので、良いと思います。カードの買い物もセットでポイントが貯まるので、良いと思います。（60代以上／女性）
それまで使っていた回線使用料とほぼ同額で使用できているし、同時に端末も買い換えたが、より高性能な機種が安価に購入できた。（60代以上／男性）
次に他の光回線に変える時でも、NTTの回線なので工事する必要がないこと。前使っていた所より料金が安いこと。（20代／女性）
64.4点
J:COM NETの口コミ・評判
開通までの対応が早く、回線速度も十分。1Gタイプに契約更改後、ケーブルモデムが不安定でインターネット接続が良く切れたが、その後は安定した。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
自宅がへき地でケーブル会社と契約しないとテレビが見られない地域なので、光回線のレベルが上がった時点でJ:COMに切り替えた。ついでにスマホもJ:COMにしたので、何かと便利になった。（60代以上／女性）
Wi-Fiを利用したくてJ:COMを使ったのですが、パソコンのプロバイダーも使用できると言われたのでインターネット回線をつなぐ事にしました。わりと低料金で良かったです。（60代以上／女性）
手続きから開通までが早く感じました。更に最初の3ヶ月程は、キャンペーン等が適用されお得に利用できた。回線も早く不便を感じる事はないです。（60代以上／女性）
通信状況が安定していること、貸与されているモデム・ルーター・Wi-Fi中継器の動作が安定している（再起動せざる状況にほとんど陥ることはない）。（50代／男性）
63.8点
ビッグローブ光の口コミ・評判
契約して一定期間が経ったらキャッシュバックがあり、トータルで見ると安いこと。キャッシュバックの受取の案内のメールが来て、忘れなくて済んだ。最低限の案内はあった。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
キャッシュバックキャンペーンがあったことと、以前利用していた回線よりも割安になったこと。通信速度と安定性も十分満足いくものである。（50代／男性）
つながりやすく、安定している。ブロバイダの変更により、メルアドを変えるきっかけとなり、迷惑メールから解放された。（60代以上／女性）
キャッシュバックのプレゼントがわかりやすく、また確実。不具合が起きてもサポートセンターにつながりやすい。（50代／女性）
設定接続時に一人でやったがわからなくなり、遠隔サポートや電話で丁寧に教えていただけてありがたかった。（50代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,765人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業18社を対象にした「インターネット回線 広域企業」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 広域企業」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 広域企業」選びにお役立てください。
おすすめのインターネット回線 広域企業 ファミリーランキングまとめ
- 1位 GMOとくとくBB光 66.1点
- 1位 ドコモ光 66.1点
- 3位 楽天ひかり 66.0点
- 4位 auひかり 65.5点
- 5位 NURO 光 65.3点
- 6位 ＠nifty光 65.2点
- 7位 So-net 光 65.1点
- 8位 SoftBank 光 64.7点
- 9位 J:COM NET 64.4点
- 10位 ビッグローブ光 63.8点
