ドコモnet（NTTドコモ）
65.2点
通信速度に関して不満を感じたことは一度もない。非常に速く、しかも安定しており、素晴らしい通信会社を選べたと常に感じている。（40代／男性）
プロバイダ 広域企業 総合ランキング
GMOとくとくBB（GMOインターネット）
64.5点
申し込みの時に、光では無くポケットWi-Fiに加入してました。2年縛りでしたが、光への移行という事で、違約金もかからず、その上キャッシュバックも適用されて言う事無しでした。（40代／女性）
au one net（KDDI）
64.3点
以前はケーブルテレビの方でWi-Fiを繋いでいたのですが不具合が多くなったので変えざるを得ない状況になっただけなので速度や繋がり具合が良くなったのでそれが1番です。（40代／女性）
OCN（NTTコミュニケーションズ）
63.9点
プロバイダに設定しているが、プロバイダで利用できるサービスはほとんど知りません。ルーターがレンタルできることで、選んでいます。（20代／男性）
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
63.7点
以前より通信が安定したし繋がりやすくなったと私自身は思います。（家族は変わらず接続が良くないと感じるようなので機器との相性なのか…）キャラクターのポストペットが懐かしくて可愛い。（30代／女性）
楽天ブロードバンド（楽天モバイル）
63.0点
楽天専用回線エリア外だが楽天casaを接続すると専用回線になる。1年間無料。モデムが無料で貰える。(レンタルでない)（50代／男性）
@nifty（ニフティ）
62.6点
携帯会社の紹介で加入したのでポイントサービスやキャッシュバックがあってよかった。（50代／女性）
ぷらら（NTTぷらら）
62.3点
通信速度に関しては、時間帯に関係なく安定して維持されているためストレスなく利用できている。また、NTTドコモ経由での契約のため、ポイントもつき料金も比較的安いため満足している。（30代／男性）
J:COM NET（JCOM）
61.7点
無線Wi-Fiなので家の中どこででも利用できて便利。スマホも家の中ならギガの心配なく、自由に使えて、ドコモ料金も安く(ギガライト)、とても良かったです。（60代以上／女性）
BIGLOBE（ビッグローブ）
61.4点
自分でする開線の作業がうまくできなくて、コールセンターに問い合わせしたとき、とても丁寧に時間をかけて説明してくれた。営業時間終了間際にかけたにも関わらずとても丁寧に接してくれて感動した。（30代／女性）
SpinNet（ソフトバンク）
61.3点
月一程度に回線が遮断することがある。対処の仕方がわかってきたので気にならなくなったが、まあまあつながっている感じです。（60代以上／男性）
Yahoo! BB（ソフトバンク）
60.7点
ソフトバンクやワイモバイルの携帯を契約していると割引が入ることと家電量販店で契約したので欲しい家電の割引が受けれたことが良かったと思います。（30代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した19,061人にアンケート調査を実施。
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