GMOとくとくBB（GMOインターネット）
62.79点
キャンペーン時に購入したのですが、Wi-Fiルーターが無料で提供してもらえたり、使用後1年過ぎましたが、通信自体は安定していて現状不満がないから。（50代／男性）
プロバイダ 広域企業 総合ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
62.08点
携帯がドコモということもあり、窓口での親切な対応で加入させていただきました。窓口での声かけ、わかりやすい対応がなければまだインターネットにつなげていないかもしれないと思います。（40代／女性）
楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
62.06点
他社から変更する際、楽天さんはすぐにつながりわからないことを細かく教えていただけた。困っている時の対応で信頼できるようになった。（50代／女性）
au one net（KDDI）
61.76点
昔からのauユーザーの為、通信関係のサービスは全てauに統一しました。統一することにより「安心感」を得られるところが最大のメリットだと思います。（40代／男性）
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
61.49点
突然ネットに繋がらなくなり電話したところ、遠隔操作で調べてくれた。ルーターの故障と分かりすぐに発送してもらい次の日には届き使えるようになった。（30代／女性）
ぷらら（NTTぷらら）
61.14点
キャンペーンでキャッシュバックがあったが、そのキャッシュバックに関して分からない所があり、問い合わせた時のコールセンターの対応がとても親切だった。（40代／女性）
＠nifty（ニフティ）
61.09点
電気とネットとまとめられて、さらに割引やキャンペーンがあったこと。毎月、使い方によって、割引が発生するので、トータルの料金を抑えることが出来ること。（40代／女性）
J:COM NET（ジュピターテレコム）
61.06点
機器が故障した際に即日か遅くとも翌日に来てくださり、修理してくれたのがとても助かりました。また、機器の説明なども丁寧でとても良かったです。（30代／男性）
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.84点
以前、メールサーバーの不具合で数時間利用できない時があり、コールセンターに問い合わせたところ、比較的スムーズに繋がり、分かりやすく状況説明をしてもらったこと。（50代／男性）
BIGLOBE（ビッグローブ）
60.42点
コールセンターで2度目に対応してくれた方が優秀だったようで、固定電話などの名義問題でどこで相談しても光電話にできなかったのに、解決する事が出来たのでとてもすっきりした。（50代／女性）
Yahoo! BB（ソフトバンク）
59.38点
開通までの対応が早く、何事にもスピーディーな対応な点にとても好感が持てる。またキャンペーン時はとてもお得な内容になっているので、加入することについては、とてもメリットを感じられる。（40代／女性）
SpinNet（ソフトバンク）
59.32点
加入手続きは簡単だったが、開通までには少し手間取った。しかし、誰にも尋ねることなくマニュアルを読んだだけでインターネットにつなぐことができた。（60代以上／女性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が50.00点以上の企業です。
- ASAHIネット（朝日ネット）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した23,907人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業158社を対象にした「プロバイダ 広域企業」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「プロバイダ 広域企業」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「プロバイダ 広域企業」選びにお役立てください。
