GMOとくとくBB（GMOインターネット）
62.79点
開通時にPC設定などの手間が全くかからなかった。いつの間にか繋がっていた。（50代／女性）
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
プロバイダ 広域企業 ランキングTOP
ドコモnet（NTTドコモ）
62.08点
携帯がドコモで、携帯を取り替えるついでにFTTHの話しになり、契約したが何の問題もなく開通した。（50代／男性）
楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
62.06点
電話で確認の際は丁寧に手続きのことを話してきた。（40代／女性）
au one net（KDDI）
61.76点
メールアドレスが多いので、父親である私と同じアドレスでないことを子供たちが喜んでいます。私も女房と同じでないことを喜んでいます。（60代以上／男性）
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
61.49点
ポイントバックキャンペーン適応されたことや開通までの期間が短かった。通信速度も満足できるレベルなので。（40代／男性）
ぷらら（NTTぷらら）
61.14点
インターネットが繋がりやすく、安定している。通信速度がはやい。サポート体制が充実している。（40代／女性）
＠nifty（ニフティ）
61.09点
コールセンターへの問い合わせの際の対応がすごく良かった。丁寧な対応で好印象でした。（20代／男性）
J:COM NET（ジュピターテレコム）
61.06点
不動産会社に紹介してもらい営業マンに丁寧な説明を受けることができた。開通もしっかりしてくれて楽だった。（40代／男性）
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.84点
相談して、問題解決するまでリモートサポートで手伝ってくれて、後日解決たかどうかメールで問い合わせがあったことは感激した。（60代以上／男性）
BIGLOBE（ビッグローブ）
60.42点
モバイル回線の時よりも速度が速くなって嬉しい。定額の料金で使い放題な点もありがたい。（50代／男性）
Yahoo! BB（ソフトバンク）
59.38点
無線LAN接続のPCの通信が不安定で、カスタマーサービスに連絡したところ、とても分かりやすく接続回線の変更と再起動の仕方を教えてもらえた。（40代／男性）
SpinNet（ソフトバンク）
59.32点
ルーターごとの交換で以前のルーターより明らかな速度の違いを感じ通信切れがなくなった。（40代／男性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が50.00点以上の企業です。
- ASAHIネット（朝日ネット）
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
