楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
61.91点
とにかく簡単に申し込みができたこと。（60代以上／男性）
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
プロバイダ 広域企業 ランキングTOP
au one net（KDDI）
61.19点
きちんと説明をして下さったので簡単に加入出来ました。パンフレットに問い合わせ先が載っているので分かりやすい。（30代／女性）
ぷらら（NTTぷらら）
61.19点
光回線に移行した際の手続きや工事等が非常にスムーズでした。（40代／男性）
ドコモnet（NTTドコモ）
61.12点
加入手続きの待ち時間の間に、案内係の人から手続の流れや不明点の質疑応答等があり、スムーズに進んだ。（60代以上／男性）
＠nifty（ニフティ）
61.05点
仕事では10年以上利用していて、使い勝手が良い。サポートスタッフも対応がしっかりしている。（50代／男性）
J:COM NET（ジュピターテレコム）
60.72点
家電販売店で申し込んだのですがその時の方の対応が良く、TVが突然映らなくなった時のコールセンターの方の対応もよかった。（50代／女性）
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
60.46点
インターネットの接続がうまくいかなくて問い合わせしたところ、わかりやすく丁寧に説明してくれて、すぐインターネットに接続することができたので、とっても嬉しかったし感謝した。（50代／女性）
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.40点
ADSLが終わるというのでひかりにする時入ったが、手続きは簡単だったように思う。（60代以上／女性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
- ASAHIネット（朝日ネット）
- GMOとくとくBB（GMOインターネット）
- BB.excite（エキサイト）
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
