楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
61.91点
少し安価になった。内容は変化ない。（60代以上／男性）
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
プロバイダ 広域企業 ランキングTOP
au one net（KDDI）
61.19点
住んでるアパートの事情で、同じ建物内で部屋を移動しなければいけなかった時にサポートの方に連絡したらわかりやすくスムーズに対応していただいて良かった。（30代／女性）
ぷらら（NTTぷらら）
61.19点
開通した後一度インターネットに繋がったのに、また使えなくなって困った時に、とても丁寧に対応して貰えた。（50代／女性）
ドコモnet（NTTドコモ）
61.12点
ドコモショップで、詳しく説明があり、すぐに手続きができ、面倒なことがなかった。（50代／女性）
＠nifty（ニフティ）
61.05点
ドコモショップの窓口で申し込みできた。（50代／男性）
J:COM NET（ジュピターテレコム）
60.72点
年末の差し迫った時の契約で、開通に時間がかかると思いきや担当の方の配慮で12月中に開通出来るよう取り計らってくれた点。（30代／女性）
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
60.46点
他社のプロバイダーからの誘いがありソネットに相談したら色々アドバイスを丁寧に知らせてもらった。（60代以上／男性）
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.40点
回線を変更したが、変更に対して設定変更などほとんどなかった。通信速度も安定しているので、使い勝手がいい。（50代／男性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
- ASAHIネット（朝日ネット）
- GMOとくとくBB（GMOインターネット）
- BB.excite（エキサイト）
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
