楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
61.91点
変えた時点で繋がらなかったが、どこが悪いか丁寧に教えてくれてどのようにしたらよいかも教えてもらえてありがたかった。（50代／女性）
プロバイダ 広域企業 総合ランキング
au one net（KDDI）
61.19点
一番最初の工事の際、工事の担当者の対応が良かった。ネットのパスワードがWi-Fiの機器に書かれているが、設置したら見えなくなるから写メ撮っておいた方が良いとアドバイスするなど。（50代／女性）
ぷらら（NTTぷらら）
61.19点
ひとつにまとめるネットのコラボの紹介で電話がかかってきますが、不安をあおるような強引な勧誘はなく、すぐ理解してもらえて、良かった。親切な対応でぷららは良い印象になりました。（50代／女性）
ドコモnet（NTTドコモ）
61.12点
スマホはドコモ、インターネットはフレッツ光、プロバイダーはOCNでしたが、この春スマホを1台増やした機会にドコモ光に代えました。何も変更なくそのままの状態で代えられて、料金が安くなりました。（60代以上／女性）
＠nifty（ニフティ）
61.05点
光ｺﾗﾎﾞへの切り替え時、訪問営業の説明が分かりやすく、手続きも簡単だった。ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ内容も割引額もお得だった。（40代／女性）
J:COM NET（ジュピターテレコム）
60.72点
固定電話、auのスマホとの割引が良かった。セキュリティ対策もしっかりしていて、付帯サービスでついているので良かった。コールセンターの対応も親切でわかりやすかった。（60代以上／女性）
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
60.46点
インターネットの接続がうまくいかなくて問い合わせしたところ、わかりやすく丁寧に説明してくれて、すぐインターネットに接続することができたので、とっても嬉しかったし感謝した。（50代／女性）
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.40点
光回線を利用するときに一緒に申し込みを勧められたプロバイダーなので、金額以外の細かいサービスはあまり気にして居なかったのですが、いまのところ不満はありません。（30代／女性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
- ASAHIネット（朝日ネット）
- GMOとくとくBB（GMOインターネット）
- BB.excite（エキサイト）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した21,233人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業51社を対象にした「プロバイダ 広域企業」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「プロバイダ 広域企業」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「プロバイダ 広域企業」選びにお役立てください。
