楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
61.91点
月々の基本料金が他と比べても比較的安価で使用できる。（50代／女性）
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
プロバイダ 広域企業 ランキングTOP
au one net（KDDI）
61.19点
KDDIのADSLが終了したため、そのまま光回線に行こうしたため電話で終了して簡単だった。（20代／女性）
ぷらら（NTTぷらら）
61.19点
フレッツ光からぷらら光に移行するにあたって、設定等のサポートを電話で行ったが丁寧、親切だった。（60代以上／女性）
ドコモnet（NTTドコモ）
61.12点
もともと、NTTの光を契約してた時、ドコモ光に変更。手数料も少なく移行しやすかった。（40代／女性）
＠nifty（ニフティ）
61.05点
開通作業の方がとても丁寧な対応だった。（30代／男性）
J:COM NET（ジュピターテレコム）
60.72点
開通のときに自宅に来てくれた担当の方が、とても親切で、設定や、わからないことの説明もくわしく答えてくれました。（40代／女性）
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
60.46点
通信環境に対して特に不満に思ったことがなく、加入する際に詳細に価格の説明をしてもらい、実際に支払が安くなっていること。（40代／男性）
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.40点
電話での勧誘だったが接続や料金に関して親切で分かりやすく説明してくれたので良かった。よく電話で怪しげな勧誘があるので心配だったがそれも無用だった。（60代以上／女性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
- ASAHIネット（朝日ネット）
- GMOとくとくBB（GMOインターネット）
- BB.excite（エキサイト）
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
