楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
62.74点
加入手続きから開通までは早くて良かった。（50代／男性）
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
プロバイダ 広域企業 ランキングTOP
＠nifty（ニフティ）
62.31点
開通時、疑問に対する電話対応。（50代／男性）
ぷらら（NTTぷらら）
61.86点
回線は元々NTTの光だったため、手続きがスムースだった。（50代／女性）
au one net（KDDI）
61.42点
ショップで加入申込をしたが特に問題なく分かりにくいこともなかった。返金サービスはなかったが割引には魅力があった。（50代／女性）
ドコモnet（NTTdocomo）
61.07点
ドコモ光に変えたとき、接続不具合が出たが、コールセンターの丁寧な説明で自分で解決することができた。（30代／女性）
J:COM NET（ジュピターテレコム）
60.92点
開通時は連絡も取りやすかった。（60代以上／男性）
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
60.92点
パソコンがおかしくなったとき、一番対応してくれた。（60代以上／男性）
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.72点
会社が大手なのがいいと思う。（30代／女性）
BIGLOBE（ビッグローブ）
60.63点
光回線の開通と同時に申し込めた。（40代／男性）
推奨企業
規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。
- ASAHIネット（朝日ネット）
- BB.excite（エキサイト）
- GMOとくとくBB（GMOインターネット）
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
