楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
62.74点
キャンペーンをやっていたので、毎月の料金が安くなった。（50代／男性）
プロバイダ 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
プロバイダ 広域企業 ランキングTOP
＠nifty（ニフティ）
62.31点
開通時、疑問に対する電話対応。（50代／男性）
ぷらら（NTTぷらら）
61.86点
まあ安定した回線で不具合はない。（40代／女性）
au one net（KDDI）
61.42点
サービスが丁寧。受け答え。（40代／男性）
ドコモnet（NTTdocomo）
61.07点
ドコモのスマホとシェアパックが、組めてお得感がある。（50代／男性）
J:COM NET（ジュピターテレコム）
60.92点
困ったときは丁寧に対応してもらえる。家主が契約してくれていれば安い。（40代／女性）
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
60.92点
キャンペーン割引がよい。サイトでポイントをためやすく、かつ料金に充当できる。（50代／男性）
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.72点
故障の際の対応が早くて、助かった。（30代／男性）
BIGLOBE（ビッグローブ）
60.63点
契約のしやすさは丁寧で問い合わせも比較的早くメールで回答が貰えるので満足している。（40代／男性）
推奨企業
規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。
- ASAHIネット（朝日ネット）
- BB.excite（エキサイト）
- GMOとくとくBB（GMOインターネット）
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
