80.5点
ジェームスの口コミ・評判
オイル交換時にバッテリー交換を勧められて、おおよその金額を事前に知らされ、その後バッテリーの弱さを認識したので交換しに行きました。(50代/男性)
80.5点
オイル交換時にバッテリー交換を勧められて、おおよその金額を事前に知らされ、その後バッテリーの弱さを認識したので交換しに行きました。(50代/男性)
80.4点
バッテリーの状態診断結果から、冬場の運転回数が少ないとバッテリー上がりの可能性があると言われて、実際にバッテリーが上がった。見積もりを依頼して、新品のバッテリーに交換してもらった。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
夏タイヤに履き替えたくて行った時に、バッテリーの劣化も見てくれていたこと。いつもの店員さんがマメにみてくれます。過去にはラジエーターの液漏れも発見してもらえました。(50代/女性)
給油の際にエンジンがかからなくなり、バッテリー残量をチェックしてもらったところ、バッテリー切れと判明。その場でスムーズに対応して頂けたので、とても助かった。(50代/女性)
車に合ったバッテリーを選んでくれて、特に高いものを勧めたりしない点に好感が持てた。交換作業も店内で待っていられる程度の時間だったように思う。(60代以上/女性)
対応してくれた方が研修中だったようですが、教えている先輩の方が気持ちのよい人で、教わる方も素直な良い生徒然としてて雰囲気がよかった。(60代以上/女性)
78.1点
説明が丁寧で、わからない部品の名前でも、どういった動きをしているのか、わかりやすく例えて教えてくれた。ディーラーでは言われなかったことを気づいてもらえて、安心して修理をお願いできた。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
レジカウンターの女性が非常に丁寧な言葉と対応で、安心感だけではなく、ホスピタリティを感じました。(60代以上/男性)
バッテリーの品数、価格は他店と同程度だが、作業員の対応や説明はレベルが高い。(50代/男性)
77.5点
店員さんが一歩先のことまで予測して先回り行動を心がけてくれていることが、そばで見ていて気持ちよかった。もちろんそういう人の仕事ぶりは丁寧で正確、プロフェッショナルそのものという感じで大満足でした。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
日常利用しているスポーツジムの側にあり、交換時間にトレーニングができたこと。在庫の確認を電話で行えて、作業準備に無駄が生じなかったこと。(50代/男性)
突発的な故障だったが、お店が近所にあり、すぐに持ち込み修理をお願いすることができた。また、当初聞いていた修理時間よりも早く作業が完了した。(40代/男性)
たまたま空いている時間でもあったが、段取りも作業もスムーズで、短時間で作業が終わった。対応したスタッフも感じがよく、テキパキと進めてくれた。(60代以上/男性)
近所にあり、昔から利用させていただいてます。商品の値段も安く、工賃も安い。(60代以上/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,307人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業43社を対象にした「カーメンテナンスサービス」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「カーメンテナンスサービス」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「カーメンテナンスサービス」選びにお役立てください。
サンプル数
9,307人
このカーメンテナンスサービスランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
アップガレージ / アップル車検 / アポロステーション / イエローハット / イデックスカーケア / 出光サービスステーション / WECARS / 宇佐美サービスステーション / ENEOS / オートアールズ / AUTO IN 車検・タイヤセンター / オートウェーブ / オートバックス / カーコンビニ倶楽部 / カーポートマルゼン / カインズオート / ガリバー / カルバン / キグナス / クラフト / グランドスラム / COCKPIT / コストコ / コスモ石油サービスステーション / コメリ / JA-SS(全農) / ジェームス / 車検館 / 車検のコバック / SOLATO / タイヤ&ホイール館 フジ / タイヤ市場 / タイヤガーデン / タイヤ館 / タイヤセレクト / タイヤランド / タイヤ流通センター / タイヤワールド館ベスト / ニコニコ車検 / ネクステージ / ホリデー車検 / ミスタータイヤマン / ロータスクラブ