【2026年】カーメンテナンスサービスのオイル交換ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー12,557名が選んだ
カーメンテナンスサービスランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した12,557名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した32企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

オイル交換 満足度ランキング

81.6

コメント件数18件

ミスタータイヤマンの口コミ・評判

50代/女性

車に合った商品を提案してくれる(過剰な物は勧めてこない)。(50代/女性)

80.9

コメント件数18件

ロータスクラブの口コミ・評判

50代/男性

リアのライセンスプレートランプの球切れに気づいていただき、交換してくれた。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    1年に数回、オイル交換が通常より割引価格で提供されること。(50代/男性)

  • 50代/女性

    慣れたところなので、気軽にお願いできるのと安心感があるところ。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    予約をしていたので時間はかからず、早めに終わりました。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    対応が早く異常がなかった時はちゃんと無料にしてくれる。(40代/女性)

79.4

コメント件数18件

タイヤ館の口コミ・評判

30代/男性

電話での予約対応の早さかなと思います。こちらも時間や日時は選びますが空いてる日だとすぐ対応してくれます。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    説明、価格、接客対応、作業時間、待合室の充実、作業後の立ち会い確認説明等、申し分なく良かった。(40代/男性)

  • 50代/女性

    たまたま他の客がいなかったからかもしれないが、スムーズに対応してもらえたこと。(50代/女性)

78.9

コメント件数18件

JA-SS(全農)の口コミ・評判

60代以上/女性

自宅から近くて従業員の方とも面識があり安心して任せられた。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    約束した時間通りに作業して、引き渡しを受けた。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    価格が安かった点。余計なセールスをしてこない点。(40代/女性)

  • 50代/女性

    親切で丁寧な対応で、不安なく安心して依頼できる。(50代/女性)

78.4

コメント件数18件

カーコンビニ倶楽部の口コミ・評判

60代以上/男性

料金が明確かつ比較的に安価であった。タイヤの空気圧なども点検補充してくれた。作業に立ち会うことができた。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    問題が発覚してから連絡をもらった時点で作業の段取りができており、安心してお願いできた。(30代/男性)

  • 50代/女性

    すぐに作業に取りかかってもらえて、作業時間もあっという間だった。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    親切な対応と説明。待ち時間におけるコーヒー等の無料提供。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    担当者が不在だったが、スムーズに交換していただいた。(60代以上/男性)

78.1

コメント件数19件

ENEOSの口コミ・評判

50代/男性

予約なしでも対応してくれるところ。待たなければならない場合にはどれくらいの待ち時間か教えてくれる。前回と同じオイルで、で伝わるのがいい。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    土曜日の夕方だったが喜んで引き受けてくれた。また、その交換前のちょっとした依頼も丁寧に引き受けてくれて助かった。(50代/女性)

  • 50代/男性

    給油のついでにオイル交換をお願いしました。作業も早く説明も分かりやすかったです。またお願いしたいと思いました。(50代/男性)

  • 40代/女性

    オイルの種類を走行スタイルに合わせて提案、説明してもらった。作業時間が早くオイル量の確認等丁寧だった。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    ピットで大掛かりにやるのではなく、コンパクトな専用の機械でやったので、割と早く済みました。(60代以上/男性)

78.0

コメント件数19件

アポロステーションの口コミ・評判

60代以上/女性

アプリで予約ができて、オイルの種類など自分ではわからないので全てお任せできて、作業中の待ち時間は隣にあるイオンで買い物ができるので待ち時間がない。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    店長からオイルのグレードについての説明があり金額の説明もあった。丁寧な作業で的確だった。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    キロ数でいつごろがオイル交換がわかるメモが車に貼ってくれるのでわかりやすい。(60代以上/女性)

77.7

コメント件数18件

宇佐美サービスステーションの口コミ・評判

40代/男性

いつもお世話になる人に勧められたオイルを、転勤されても使い続けています。(40代/男性)

77.6

コメント件数18件

ジェームスの口コミ・評判

60代以上/女性

待ち時間も、飲み物券で好きな物を飲んで、いろいろ見るものもあり退屈しなかった。女性も安心できる感じが良い。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    説明が分かりやすくいろいろと教えてくれる。オイル交換時にエンジンルーム内の点検もしてくれる。(50代/男性)

  • 40代/男性

    オイルの量り売りがある点。作業内容及び料金がホームページで明示されている点。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    オイル交換はWebで予約依頼したので受付まではスムーズで早かった。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    作業を予約していくので待ち時間がなくスムーズ。店内も清潔で良い。(50代/女性)

77.5

コメント件数17件

車検のコバックの口コミ・評判

40代/女性

車検した時にオイル交換の割引クーポンをいただいたので、安く交換できた。オイル交換時の対応も良かった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    どこよりも安かった。商品が値上げすることを知らせてくれて、値上げ前に購入できた。(50代/男性)

  • 50代/女性

    車検を受けると点検、オイル交換、洗車のクーポンがもらえるため安値で利用できる。(50代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,557人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した32企業(サービス)を対象にした「カーメンテナンスサービス」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「カーメンテナンスサービス」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「カーメンテナンスサービス」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

カーメンテナンスサービスの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
予約のしやすさ店の利用のしやすさ店の雰囲気・清潔さ商品の充実さ見積り対応担当者の対応交換・修理作業アフターサービス
作業内容別
ランキング
タイヤ交換オイル交換バッテリー交換

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
12,557

このカーメンテナンスサービスランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2026/02/25〜2026/05/13
更新日
2026/09/01
サンプル数
12,557人(調査時サンプル数14,814人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
32
定義
消耗品交換・修理など、自動車の整備に関するサービスを提供する企業のうち、以下すべての条件を満たすもの
1)「タイヤ交換」「オイル交換」「バッテリー交換」の3サービスすべてを取り扱っている ※作業内容別は除く
2)a,bいずれかに該当する
 a)北海道/東北/関東/甲信越・北陸/東海/近畿/中国・四国/九州・沖縄の8つの地域区分のうち、4地域以上で展開している
 b)関東/東海/近畿の主要3地域のうち、2地域以上で展開している

ただし、以下の場合はランキング対象外とする
1)ディーラーの場合
2)直近3年間の回答データおよび店舗分布について、以下のいずれかに該当する場合
@関東以外の1地域に90%以上集中している
A関東に90%以上集中しており、かつ店舗が存在する都府県が埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県の7都府県のうち4都府県以下に留まる
調査期間
2026/05/14〜2026/05/26
2025/04/16〜2025/04/25
2024/06/07〜2024/06/14
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に、工賃を伴う以下の自動車の整備サービスを依頼した
2)「タイヤ交換」「オイル交換」「バッテリー交換」から複数の作業を依頼したことがある ※
ただし、車検中に上記作業を依頼した人は除く
※作業内容別はこの限りでない

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。「部門別」においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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