oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、32社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 近畿を利用した14,618名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き

担当者の提案力 満足度ランキング

1位

賃貸住宅サービス

71.08

親身になって探してくれた(20代/女性)

2位

ピタットハウス

70.89

物件地域の環境の事や説明がわかりやすかった。 決めかねて沢山内覧したが嫌な顔せず決まるまで付き合ってくれた。(30代/女性)

3位

ミニミニ

70.29

家賃値下げ交渉してくれた(30代/女性)

4位

ホームメイト

69.66

臨機応変に対応してもらった(30代/女性)

5位

センチュリー21

69.27

住みたい物件が決まってからの入居までがスムーズだった。(20代/女性)

6位

アパマンショップ

69.11

京都駅近くで段取り良くしていただき、慌ただしい入金にも対応していただけて感謝しています。(50代/女性)

7位

京都ライフ

68.79

条件を理解し探して頂き、家主と早めの交渉、確認。(60代以上/男性)

8位

いい部屋ネット

67.95

和歌山の物件をみるのに大阪から送り迎えしていただいた。(40代/男性)

9位

エイブル

67.89

人によって差はあるもののみんなある程度の接客力がある 特に桂店の店長がよかった(30代/女性)

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調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
14,618

この賃貸情報店舗 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:不動産業、物品賃貸業
第2階層:不動産賃貸業・管理業
第3階層:賃貸アパート・マンション
ランキング階層:賃貸情報店舗 近畿

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/04/25〜2016/07/19
更新日
2016/10/03
回答者数
14,618人(ランキング使用時2,273人)
規定人数
50人以上
調査企業数
32社(ランキング使用時20社)
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象とする。
調査期間
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
2014/11/30〜2014/12/04
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に近畿にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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