調査対象企業25社 実際の利用者3,689人に調査

2018年はホームメイトが1位。近畿エリアでは2年連続の1位受賞となりました。エリッツ、京都ライフといった地域密着型の店舗は、回答者数がランクイン条件に満たないため高評企業となっています。

賃貸情報店舗 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー

賃貸情報店舗 近畿 総合ランキング

1位

ホームメイト

71.74

こちらの希望をよく理解してくださり防犯面など気づかなかった点などを教えてもらえた。帰り道だからと駅や近くのコンビニなども回ってくれ見知らぬ土地だったけど安心して引っ越せた。(50代/女性)

2位

賃貸住宅サービス

71.37

初対面でも感じの良い担当者で、何件か見ましたが気に入らず、こちらの要望を聞いて、大家さんと知り合いの空いたばかりの物件を紹介してくれました。住み心地良く、とても気に入っています。(50代/女性)

3位

ピタットハウス

70.74

希望条件に合う物件の候補を提示してくれ、内覧の用意もすぐに対応してくれた。狭い廊下では引き戸の方が使い勝手が良いというように、実際に生活することを考えた部屋の長所を教えてくれた。(20代/女性)

4位

ミニミニ

70.28

疑問点や改善希望事項について迅速に家主さんに確認をしたりこちらの希望を伝えてくださり、住環境の改善がはかれた上に、居住後も誠意ある対応を続けてくださっている点。(40代/女性)

5位

センチュリー21

70.20

改装中だったのですが、その状態でもいいから内覧させて欲しいと言ったらすぐに見せてくれ、改装終わったあとも内覧させてくれ、細かい質問にも丁寧に答えてくれたこと。(20代/女性)

6位

いい部屋ネット

70.19

父の紹介で物件を探していたこともあり、事前にどのような物件がいいか等を聞いてくださり、いくつかの物件をメールではあったが紹介していただいた点。(20代/女性)

7位

アパマンショップ

69.86

早急に決めたかったので、急いで物件選び、審査、契約までやりたかったので、その点に関しては非常に敏速でしたし、その中で多くの物件も見せていただき、非常に協力的な対応だったのが良かったです。(40代/男性)

8位

エイブル

69.21

初めての賃貸契約でしたが、契約時の料金説明が明確で、引越し業者も紹介してくれたので安心して契約を結ぶことが出来ました。引越し後、住居設備の不具合の際もスムーズに対応してくれた。(20代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 賃貸のエリッツ
  • 京都ライフ
  • レオパレス21
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,689

この賃貸情報店舗 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/01〜2018/06/18
更新日
2018/10/01
サンプル数
3,689人(全国調査における総サンプル数24,057人)
規定人数
150人以上
調査企業数
25社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に近畿にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

再利用意向