調査対象企業25社 実際の利用者3,689人に調査

2018年はホームメイトが1位。近畿エリアでは2年連続の1位受賞となりました。エリッツ、京都ライフといった地域密着型の店舗は、回答者数がランクイン条件に満たないため高評企業となっています。

賃貸情報店舗 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー

賃貸情報店舗 近畿 ランキングTOP

1位

ホームメイト

71.74

希望家賃に見合う物件を紹介された。(50代/男性)

2位

賃貸住宅サービス

71.37

問い合わせからの対応が早く、こちらの質問にも細かく答えてくれました。また、予定になかった物件の内覧も当日急な話だったにも関わらず快く引き受けてくださいました。(30代/女性)

3位

ピタットハウス

70.74

主にメールのやり取りが多かったけど、丁寧で正確な情報や意見をくださったので不安はほとんどなかった。(30代/女性)

4位

ミニミニ

70.28

1日で決めないといけなかったので、物件など事前に打ち合わせをして当日はスムーズに内覧でき、情報もいろいろ聞けて良かったと思う。(30代/女性)

5位

センチュリー21

70.20

足らなかった書類を、わざわざ仕事が終わってから家まで取りに来てくれた。(30代/女性)

6位

いい部屋ネット

70.19

手続きが迅速に対応できている。(50代/男性)

7位

アパマンショップ

69.86

希望条件に挙げていなかった項目で、あると便利なものを教えてくれてそれを備えた物件を紹介してくれた点。(20代/女性)

8位

エイブル

69.21

担当してくださった方が感じの良い人で、物件案内中もよく話をしてくれた。(20代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 賃貸のエリッツ
  • 京都ライフ
  • レオパレス21
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,689

この賃貸情報店舗 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/01〜2018/06/18
更新日
2018/10/01
サンプル数
3,689人(全国調査における総サンプル数24,057人)
規定人数
150人以上
調査企業数
25社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に近畿にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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