調査対象企業25社 実際の利用者3,689人に調査

2018年はホームメイトが1位。近畿エリアでは2年連続の1位受賞となりました。エリッツ、京都ライフといった地域密着型の店舗は、回答者数がランクイン条件に満たないため高評企業となっています。

賃貸情報店舗 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー

賃貸情報店舗 近畿 ランキングTOP

1位

ホームメイト

71.74

担当者の接客がすごく良く、希望をうまく吸いあげて適切な物件を紹介してくれた。当時、自身が妊娠していたのだがすごく気遣いをしてくれて助かった。(20代/女性)

2位

賃貸住宅サービス

71.37

とにかく担当の方が良かった。迅速・丁寧・人柄の良さが最高に良かった。(30代/女性)

3位

ピタットハウス

70.74

条件に当てはまる物件を次々とメールで紹介してくれた。(30代/女性)

4位

ミニミニ

70.28

すごくシビアな条件での物件探しだったのにたくさんの案件を探して頂け選べる程までになった事。(30代/男性)

5位

センチュリー21

70.20

問い合わせをした物件に関しては、ある程度丁寧に説明して頂いたと思います。(40代/男性)

6位

いい部屋ネット

70.19

初期費用が少なく、引越業者にも連絡して下さり、とても助かりました。(50代/女性)

7位

アパマンショップ

69.86

急な来店にも関わらず、すぐに希望の物件を何件か出してきてくれて、その日すぐに見学に行かせてくれた。(20代/女性)

8位

エイブル

69.21

突然引っ越しをせざるを得なくて、日数が無いながら迅速且つ丁寧に対応して下さったお陰で、無事引っ越しが出来たので、感謝しか有りません。(40代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 賃貸のエリッツ
  • 京都ライフ
  • レオパレス21
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,689

この賃貸情報店舗 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/01〜2018/06/18
更新日
2018/10/01
サンプル数
3,689人(全国調査における総サンプル数24,057人)
規定人数
150人以上
調査企業数
25社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に近畿にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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