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調査対象企業25社　実際の利用者4,078人に調査

2019年、「賃貸情報店舗 近畿」ランキングは、【賃貸住宅サービス】が1位という結果になりました。同社は近畿圏を中心に広島、福岡、愛知、東京でも店舗展開をしており、広域ランキングでも1位でした。5つある評価項目では、「物件情報の充実度」「担当者の接客力」など全てで1位を獲得しており、安定して高い顧客満足度を獲得しています。

賃貸情報店舗 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

賃貸情報店舗 近畿 ランキングTOP

1位

賃貸住宅サービス

72.01点

内覧で気に入ったけれども、希望の家賃からオーバーしていた物件の家主さんとの家賃交渉や設備取り換えの交渉をしてくれました。（20代／女性）

2位

ピタットハウス

71.56点

相談の途中で別の地区の物件を探さなくてはならなくなったが、詳しくない地区の物件なのに最後まで面倒を見てくれた。（30代／女性）

3位

ホームメイト

71.41点

条件に合った物件を5、6件直ぐにピックアップしてくれた。その内の1件が現在のところ。（50代／男性）

4位

センチュリー21

71.32点

ギリギリになって物件を替えても快く快諾してくれた。（30代／男性）

5位

ミニミニ

70.59点

初期費用が正直厳しかったところ、交渉してくれて見直ししてもらえたこと。非常に助かりました。（20代／女性）

6位

アパマンショップ

70.37点

納得できる物件を何度も内見させてくれ、ネットで他社のサイトの物件にもすぐに対応してくれた。（30代／女性）

7位

いい部屋ネット

70.32点

こちらの都合のいいときいつでも対応してくれ、駅までの送迎もあった。（20代／女性）

8位

エイブル

69.67点

物件の希望を言うとすぐに数件の紹介があり、すぐに現地の内覧に連れて行ってくれた。敷金礼金もいらなかった。（50代／男性）

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • クラスモ
  • 賃貸のエリッツ
  • 京都ライフ
  • SANKO
調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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賃貸情報店舗関連ランキング

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広域企業
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,078人

この賃貸情報店舗 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
4,078人（全国調査における総サンプル数24,894人）
規定人数
150人以上
調査企業数
25社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開（チェーン展開）している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18歳以上（高校生を除く） 地域：全国 条件：過去5年以内に近畿にある不動産屋（街の不動産屋を除く）を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が150人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が150人以上の企業です。

表：再利用意向