調査対象企業25社 実際の利用者4,078人に調査

2019年、「賃貸情報店舗 近畿」ランキングは、【賃貸住宅サービス】が1位という結果になりました。同社は近畿圏を中心に広島、福岡、愛知、東京でも店舗展開をしており、広域ランキングでも1位でした。5つある評価項目では、「物件情報の充実度」「担当者の接客力」など全てで1位を獲得しており、安定して高い顧客満足度を獲得しています。

賃貸情報店舗 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

賃貸情報店舗 近畿 総合ランキング

1位

賃貸住宅サービス

72.01

最初にメールで問い合わせた際に返信をくれた方も真心の伝わる丁寧な対応をしてくれたし、担当になった若い男性も終始親身に物件探し、内覧、契約まで行ってくれ安心して任せられた。(30代/女性)

2位

ピタットハウス

71.56

県外からの物件探しだったので直接来店しての対応は一度だけでしたが、それまでのメールでの対応も迅速丁寧だったので不安なく契約することができた。(30代/女性)

3位

ホームメイト

71.41

大学生になり一人暮らしを始めることになったが、学校周辺の土地勘が全くなかったので、家の近くにあるお店や学部によって住む人が多いエリアを教えてくれたのはとても助かった。(10代/女性)

4位

センチュリー21

71.32

早急に決める必要があり、急いで内覧を希望させていただき、対応していただけました。内覧の日には、最寄りの駅まで迎えに来ていただけて、こちらの都合にあわせた対応をしてもらえたのは、良かったです。(40代/男性)

5位

ミニミニ

70.59

元々住んでいたエリアから近い不動産屋で、探していた物件も近隣だったのもあり、非常に物件ごとの情報は詳しかった。また、条件が難しいのを承知でできる範囲で多くの物件を探してくれた。(40代/女性)

6位

アパマンショップ

70.37

来店の際、担当者がたまたま休みとかいない時など、他の方のカバー対応が迅速丁寧だった。チームとしてお互いを思い合えてるように思った。一人一人は丁寧な人間かと思います。(40代/女性)

7位

いい部屋ネット

70.32

対応が親切で丁寧だった。希望の居住地ではなかったが担当の方の考えとお薦めで決めたが結果良かったように思う。事前に部屋の窓や隙間などの寸法を測りたい旨を伝えたら一緒に測定してくれた。(40代/女性)

8位

エイブル

69.67

前物件に問題があったので、問題点を話したら、問題点に当てはまらないような物件をイロイロ紹介してくれた。決めかねていたら、「内見します?」と夕方にも関わらず連れていってくれたこと。(40代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • クラスモ
  • 賃貸のエリッツ
  • 京都ライフ
  • SANKO
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,078

この賃貸情報店舗 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
4,078人(全国調査における総サンプル数24,894人)
規定人数
150人以上
調査企業数
25社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に近畿にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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再利用意向