調査対象企業25社 実際の利用者4,078人に調査

2019年、「賃貸情報店舗 近畿」ランキングは、【賃貸住宅サービス】が1位という結果になりました。同社は近畿圏を中心に広島、福岡、愛知、東京でも店舗展開をしており、広域ランキングでも1位でした。5つある評価項目では、「物件情報の充実度」「担当者の接客力」など全てで1位を獲得しており、安定して高い顧客満足度を獲得しています。

賃貸情報店舗 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

賃貸情報店舗 近畿 ランキングTOP

1位

賃貸住宅サービス

72.01

こちらの希望条件を丁寧に聞いてくれて一生懸命探してくれます。良いとこばかりじゃなく悪い所も隠さず話してくれて助かりました。とりあえず丁寧で質問しやすいです。(40代/女性)

2位

ピタットハウス

71.56

引越直前に夫が入院したので困っていたら、担当者の男性が手伝ってくれた。(50代/女性)

3位

ホームメイト

71.41

とても丁寧で気持ちのいい接客でした。お店もきれいで足を運びたくなるような雰囲気でした。(30代/女性)

4位

センチュリー21

71.32

LINEでやり取りしてくれたので、担当者が休みの時も対応してくれた。他社の物件も紹介してくれた。(30代/男性)

5位

ミニミニ

70.59

仲介をして下さった担当者さん、スタッフの方々共に、親身に相談を聞いて下さり、アドバイスをしてくれた。(30代/女性)

6位

アパマンショップ

70.37

希望していた物件があったのですが担当者がここは大家さんが厳しい方なので難しいと思うけどダメ元で聞いてみますと言ってくれたそこが今の物件です。(40代/女性)

7位

いい部屋ネット

70.32

丁寧に案内していただきました。(40代/女性)

8位

エイブル

69.67

対応が丁寧、細かいところまで教えてくれたり、選ぶ基準を教えてもらった。また希望に会う物件について細か衣装歳まで調べてくれた。(30代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • クラスモ
  • 賃貸のエリッツ
  • 京都ライフ
  • SANKO
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,078

この賃貸情報店舗 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
4,078人(全国調査における総サンプル数24,894人)
規定人数
150人以上
調査企業数
25社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に近畿にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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