oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、32社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 関東を利用した14,618名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き

賃貸情報店舗 関東 ランキングTOP

1位

三井のリハウス

70.44

相談しやすく、対応も早かったです。(30代/女性)

2位

エイブル

70.11

2店舗でさがしたが丁寧に対応していただけた。(50代/男性)

3位

ピタットハウス

69.73

要求にほぼ完全に応えてくれた事。(30代/男性)

4位

アパマンショップ

69.33

ネットに掲載していない物件情報や希望の条件に合った物件を色々と提案してくれた。(30代/女性)

5位

センチュリー21

69.19

分かりやすく説明をしてくれました。(40代/男性)

6位

いい部屋ネット

69.12

こちらの希望内容を手早く理解してくれて 早く案内してくれた(60代以上/女性)

7位

ホームメイト

68.81

皆さん、親切で丁寧な対応をしてくださいました。(40代/女性)

8位

ミニミニ

68.67

周辺を歩いてみたかったので、車を止めてもらって散策させてもらった。(30代/女性)

9位

ハウスコム

68.56

時要件に見合う複数の物件をあらかじめ用意していた(40代/男性)

10位

ハウスメイト

68.45

迅速な対応。現地確認や物件の抑え。(30代/男性)

11位

タウンハウジング

67.89

設備の不具合を入居前に早急に対応してくれた。(40代/男性)

12位

大和エステート

67.37

現地まで丁寧に説明してもらった。(40代/男性)

13位

レオパレス21

66.79

急に決めたというのもあり希望の物件は少なかったが、できるだけ頑張って探してくれた。(20代/男性)

14位

東急リバブル

66.54

内覧などの段取りは早く且つ要望に応えるものだった。(50代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • お部屋探しCAFE ヘヤギメ!
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
14,618

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:不動産業、物品賃貸業
第2階層:不動産賃貸業・管理業
第3階層:賃貸アパート・マンション
ランキング階層:賃貸情報店舗 関東

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/04/25〜2016/07/19
更新日
2016/10/03
回答者数
14,618人(ランキング使用時3,864人)
規定人数
50人以上
調査企業数
32社(ランキング使用時22社)
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象とする。
調査期間
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
2014/11/30〜2014/12/04
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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