oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、32社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 関東を利用した14,618名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き

賃貸情報店舗 関東 ランキングTOP

1位

三井のリハウス

70.44

家賃の交渉をしてくれた(40代/男性)

2位

エイブル

70.11

お勧め物件を何件か用意してくれていた(40代/男性)

3位

ピタットハウス

69.73

納得できる物件を紹介してくれた。(40代/男性)

4位

アパマンショップ

69.33

生活保護者にも快く対応してくれた(40代/男性)

5位

センチュリー21

69.19

親身になって相談に乗ってくれた。(40代/女性)

6位

いい部屋ネット

69.12

内覧時に周辺環境がわかり選ぶ基準になりました。(20代/女性)

7位

ホームメイト

68.81

とても話しやすく、相談もしやすかった。(30代/女性)

8位

ミニミニ

68.67

担当の一生懸命な態度が良かった(20代/女性)

9位

ハウスコム

68.56

すぐに何件かの物件を調べて同行していただき、最後まで親身に対応いただいた事(40代/男性)

10位

ハウスメイト

68.45

こちらの要望する物件を探してくれた。(40代/男性)

11位

タウンハウジング

67.89

担当者が明るくいい人だった。(20代/男性)

12位

大和エステート

67.37

私達が求めている条件を探してくれました。(30代/女性)

13位

レオパレス21

66.79

店舗数も多く、部屋数も多いので部屋探しには便利。 家具、家電付きも良い。(20代/女性)

14位

東急リバブル

66.54

担当者のかたが親身になって相談に乗ってくれました。(60代以上/女性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • お部屋探しCAFE ヘヤギメ!
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
14,618

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:不動産業、物品賃貸業
第2階層:不動産賃貸業・管理業
第3階層:賃貸アパート・マンション
ランキング階層:賃貸情報店舗 関東

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/04/25〜2016/07/19
更新日
2016/10/03
回答者数
14,618人(ランキング使用時3,864人)
規定人数
50人以上
調査企業数
32社(ランキング使用時22社)
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象とする。
調査期間
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
2014/11/30〜2014/12/04
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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