oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、32社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 関東を利用した14,618名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き

賃貸情報店舗 関東 ランキングTOP

1位

三井のリハウス

70.44

担当者がとても対応がよく、それで物件を決めたほどです。店内も清潔感があります。(20代/女性)

2位

エイブル

70.11

たまたまだったのですが、来店した日にエリアマネージャーの方がいて、店舗から離れた地域でも詳しかったので助かりました。(30代/女性)

3位

ピタットハウス

69.73

要求にほぼ完全に応えてくれた事。(30代/男性)

4位

アパマンショップ

69.33

担当してくれた方が話しやすかった。連絡がとりやすかった。(40代/女性)

5位

センチュリー21

69.19

機械的対応が、考え方によってはよかった(50代/女性)

6位

いい部屋ネット

69.12

急な物件探しで自分が時間は取れない忙しさと急きょなので経済的に困っている中希望の物件に住まわして貰った。(40代/男性)

7位

ホームメイト

68.81

希望にあった物件をたくさん紹介してくださった(20代/女性)

8位

ミニミニ

68.67

担当者がとても親切でなおかつ迅速に対応してくれた(30代/女性)

9位

ハウスコム

68.56

問い合わせ等に迅速だった、気がします。(20代/女性)

10位

ハウスメイト

68.45

地方から出てきたので、契約の際何度も足を運ばなくて良いよう配慮してくれた(30代/女性)

11位

タウンハウジング

67.89

問い合わせの回答が早かった(30代/女性)

12位

大和エステート

67.37

物件の空き状況の返事が早かった。(40代/男性)

13位

レオパレス21

66.79

トイレがつまった時の対応の早さに感動しました。(30代/女性)

14位

東急リバブル

66.54

納得いくまでお付き合いして頂けた。(50代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • お部屋探しCAFE ヘヤギメ!
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
14,618

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/04/25〜2016/07/19
更新日
2016/10/03
回答者数
14,618人(ランキング使用時3,864人)
規定人数
50人以上
調査企業数
32社(ランキング使用時22社)
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象とする。
調査期間
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
2014/11/30〜2014/12/04
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング