oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、32社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 関東を利用した14,618名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き

賃貸情報店舗 関東 ランキングTOP

1位

三井のリハウス

70.44

条件より高めだが、優良物件を紹介してくれた(30代/男性)

2位

エイブル

70.11

急遽だったにもかかわらず即対応していただき内覧も即日させていただき助かりました。契約もスムーズにしていただきました。(30代/女性)

3位

ピタットハウス

69.73

家の不具合の対応の早さ(30代/男性)

4位

アパマンショップ

69.33

来店のたびにおいしいコーヒーをだしてくれた。(40代/女性)

5位

センチュリー21

69.19

条件に合う物件をいろいろ上げてくれて、内見の対応も凄く早かった。(30代/女性)

6位

いい部屋ネット

69.12

故障等の対応力は凄い早いし的確(40代/女性)

7位

ホームメイト

68.81

周辺環境に詳しい。 契約内容の説明が詳しくて、納得して借りた。(30代/女性)

8位

ミニミニ

68.67

対応が丁寧だったこと。(50代/男性)

9位

ハウスコム

68.56

ネット検索では載っていない物件も紹介してくれた(40代/女性)

10位

ハウスメイト

68.45

住む場所を急いで探していたので、契約までスムーズに段取りしてくれて助かった。(30代/男性)

11位

タウンハウジング

67.89

後日再度来店しないといえないのを無理をいって当日にしてもらった。(30代/女性)

12位

大和エステート

67.37

対応が早く、迅速。 説明がわかりやすい。(20代/女性)

13位

レオパレス21

66.79

住みたい住居予定が決まってからの現場チェックと手続きがとてもスムーズだった(10代/男性)

14位

東急リバブル

66.54

物件について丁寧に説明してくれた。書類もひとつひとつ丁寧な説明だった。(40代/女性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • お部屋探しCAFE ヘヤギメ!
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
14,618

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/04/25〜2016/07/19
更新日
2016/10/03
回答者数
14,618人(ランキング使用時3,864人)
規定人数
50人以上
調査企業数
32社(ランキング使用時22社)
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象とする。
調査期間
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
2014/11/30〜2014/12/04
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング