oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、32社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 関東を利用した14,618名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き

賃貸情報店舗 関東 ランキングTOP

1位

三井のリハウス

70.44

丁寧に説明してくれた点(40代/男性)

2位

エイブル

70.11

すぐに対応してくれた。 駐車場の契約日も臨機応変に対応してくれた(30代/女性)

3位

ピタットハウス

69.73

物件を見学した際、案内をしてくれた担当者の人柄の良さを感じさせる対応が、気持ちを安心させてくれた。(40代/男性)

4位

アパマンショップ

69.33

決まるまで確保して貰った(30代/男性)

5位

センチュリー21

69.19

「一度、物品を見て、決めてください。」と言ってくださったこと。(40代/男性)

6位

いい部屋ネット

69.12

こちらの希望内容を手早く理解してくれて 早く案内してくれた(60代以上/女性)

7位

ホームメイト

68.81

夜遅い時間でも、親身になって対応してくれた。(50代/男性)

8位

ミニミニ

68.67

担当者の笑顔が眩しかった。(30代/男性)

9位

ハウスコム

68.56

説明がわかりやすかった(30代/女性)

10位

ハウスメイト

68.45

分かりやすく説明してくれた(40代/女性)

11位

タウンハウジング

67.89

図書カードをもらえたこと(20代/女性)

12位

大和エステート

67.37

仲介手数料を安くしてくれた(30代/男性)

13位

レオパレス21

66.79

店舗数も多く、部屋数も多いので部屋探しには便利。 家具、家電付きも良い。(20代/女性)

14位

東急リバブル

66.54

写真の提示が多く、分かりやすい。(30代/女性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • お部屋探しCAFE ヘヤギメ!
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
14,618

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/04/25〜2016/07/19
更新日
2016/10/03
回答者数
14,618人(ランキング使用時3,864人)
規定人数
50人以上
調査企業数
32社(ランキング使用時22社)
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象とする。
調査期間
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
2014/11/30〜2014/12/04
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング