バイク保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入・更新手続き 商品内容の充実度 保険料 事故対応 調査・認定結果 受取額・支払いスピード サポートサービス
年代別 30代 40代 50代以上

バイク保険 ランキングTOP

1位

チューリッヒ保険

74.63

遠方にツーリング中の事故ですごく不安だったが、担当者がとてもいいかたで、私が安心して治療ができるように、気を使ってくれた。(60代以上/女性)

2位

三井ダイレクト損害保険

74.06

こちらが気付いていない点も教えてくれたり、親身に話しを聞いて貰えたと思う。(40代/男性)

3位

アクサ損害保険(アクサダイレクト)

73.96

対応も速く、相手方との交渉策についてもこちらの判断を仰ぎながら進めてもらえた。(40代/男性)

4位

東京海上日動火災保険

73.52

大手企業なので一定の安心感はある。(30代/男性)

5位

損保ジャパン日本興亜

72.84

現場確認や現物確認など電話対応など営業窓口担当者以外の連携もよく素早い処理で入金までがとても早かった。(50代/男性)

6位

あいおいニッセイ同和損害保険

72.70

対応者の話し方が丁寧で好感持てる。また、ロードサービスの方も優しかった。(40代/女性)

7位

三井住友海上火災保険

72.51

事故の手続きや、相手方とのやりとりで、不安があったが丁寧に対応してくれ助かった。(40代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • AIG損害保険
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,603

このバイク保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/05/10〜2017/08/08
更新日
2018/01/04
サンプル数
3,603人(調査時サンプル数3,937人)
規定人数
100人以上
調査企業数
10社
定義
バイクの利用において発生する損害を補償する損害保険のこと。
広義でのバイク保険は「強制保険(自賠責保険)」「任意保険」の2種類あるが、「強制保険(自賠責保険)」は加入が義務付けられておりユーザーが選べる保険商品もないため、本ランキングでは「任意保険」をバイク保険と定義する。
また、「自動車保険のバイクの補償に関する特約」はバイク保険には当たらないこととする。
調査期間
2017/08/09〜2017/08/24
2016/08/18〜2016/08/29
2015/08/03〜2015/09/03
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に自分が運転していてバイク保険を適用したことがあり、かつ、バイク保険へ加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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推奨意向

継続意向