バイク保険 ランキングTOP

1位

チューリッヒ保険

75.25

ロードサービスの際に主治医的な工場からの引き取りを指定したところ、なんとか対応いただけた点(40代/男性)

2位

三井住友海上火災保険

73.82

トラブル発生時に適切なアドバイスが有った(50代/男性)

3位

東京海上日動火災保険

73.39

意識不明で入院してた時に、第三者と話を進めていてくれた(40代/男性)

4位

損保ジャパン日本興亜

73.35

事故時のオペレーターの電話での対応がすごく良かったから(40代/男性)

4位

三井ダイレクト損害保険

73.35

ロードサービスが良かった(40代/男性)

6位

あいおいニッセイ同和損害保険

73.01

事故時のレッカーの手配が早かった。担当者が親身である。(30代/男性)

7位

アクサ損害保険(アクサダイレクト)

72.93

手続きが簡単、保険料が安い。(50代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 日新火災海上保険
  • AIG損害保険

調査対象企業10社 実際の利用者3,808人に調査

2019年、バイク保険の顧客満足度ランキング1位は、2018年に引き続き2年連続でチューリッヒ保険でした。7つの評価項目全てで1位を獲得しています。過去にランキング上位だった企業がやや満足度を下げているなか、三井住友海上火災保険の満足度は安定しており、昨年7位から2位に浮上しています。 なお、本調査の回答は保険適用者から得ています。

バイク保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入・更新手続き 商品内容の充実度 保険料 事故対応 調査・認定結果 受取額・支払いスピード ロードサービス
年代別 30代 40代 50代 60代
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,808

このバイク保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/27〜2018/09/06
更新日
2019/01/04
サンプル数
3,808人(調査時サンプル数4,127人)
規定人数
100人以上
調査企業数
10社
定義
バイクの利用において発生する損害を補償する損害保険のこと。広義でのバイク保険は「強制保険(自賠責保険)」「任意保険」の2種類あるが、
「強制保険(自賠責保険)」は加入が義務付けられておりユーザーが選べる保険商品もないため、本ランキングでは「任意保険」をバイク保険と定義する。
また、「自動車保険のバイクの補償に関する特約」はバイク保険には当たらないこととする。
調査期間
2018/09/07〜2018/09/18
2017/08/09〜2017/08/24
2016/08/18〜2016/08/29
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に自分が運転していてバイク保険を適用したことがあり、かつ、バイク保険へ加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向