チューリッヒ保険
75.25点
自損事故を起こし連絡したところ、すぐに担当者をアサインいただきこまめに連絡いただいてます。申請したらすぐに処理していただけました。（50代／男性）
バイク保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
バイク保険 総合ランキング
三井住友海上火災保険
73.82点
不明な点を確認しようと電話をかけたところ、折り返しすぐにかけ直して下さり、不明な点を再度分かりやすく説明をしてくださり、対応もよく感じが良かった（40代／女性）
東京海上日動火災保険
73.39点
自動車とバイク保険をまとめたのですが、今までの保険内容を見直してくれました。丁寧に内容の説明もしてもらえて、疑問に思ったこともひとつずつ解決できました。臨機応変な対応が良かったです。（30代／女性）
損保ジャパン日本興亜
73.35点
事故後、事故車両の移動や損害額の査定のための現状確認、相手損保会社との交渉など、入院中で電話連絡しか出来ない時に積極的に動いてテキパキと進めてくれました。（50代／男性）
三井ダイレクト損害保険
73.35点
事故現場より一報し（物損）帰宅したところ、すでに担当者からの不在着信が携帯電話にあった。安心感につながった。（50代／男性）
あいおいニッセイ同和損害保険
73.01点
事故後最初に診察してもらった医者が誤診で「単なる捻挫」とされていたが実際は骨折と腱の損傷があり、手術が必要になった。遅れて申請したにもかかわらずきちんと対応していただいた。（60代以上／男性）
アクサ損害保険（アクサダイレクト）
72.93点
事故を起こした際にかかるバイクや追突車の修繕費などの費用が思ったよりも安く済んだり、スタッフが懇切丁寧に説明しサポートしてくれたので安心した。（20代／男性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60点以上の企業です。
- 日新火災海上保険
- AIG損害保険
調査対象企業10社 実際の利用者3,808人に調査
2019年、バイク保険の顧客満足度ランキング1位は、2018年に引き続き2年連続でチューリッヒ保険でした。7つの評価項目全てで1位を獲得しています。過去にランキング上位だった企業がやや満足度を下げているなか、三井住友海上火災保険の満足度は安定しており、昨年7位から2位に浮上しています。 なお、本調査の回答は保険適用者から得ています。
バイク保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
