バイク保険 総合ランキング

1位

三井住友海上火災保険

74.53

事故担当者の説明がわかりやすくてしっかり調査報告を作成してくれて迅速に手続きが出来たので安心して任せられました。(50代/女性)

2位

チューリッヒ保険

74.42

当方の怪我の具合を心配して下さった事に凄く感動しました。色々な対応の仕方などの相談にも丁寧に応じてくれて加入していて良かったと思いました。(40代/男性)

3位

アクサ損害保険(アクサダイレクト)

73.78

追突事故でバイクが自走できない状態になったときに、すぐにレッカー車の手配をしてくれた。レッカー代も保険契約に含まれていたので、無料だった。(60代以上/男性)

4位

AIG損害保険

73.74

出先でエンジンブローし移動手段がなくなったときに利用。新幹線代等の負担について適用を受けましたが、先の問いのとおり、満足いく対応でした。(40代/男性)

5位

三井ダイレクト損害保険

73.58

初めてバイク保険を契約する際に1番安くて、しかもコールセンターが必要な物から支払い方法の選択についてもしっかり教えてくれた。(30代/男性)

6位

東京海上日動火災保険

73.45

自動車に追突した加害者だが、自分がけがをしてしまった。相手への補償や自分の怪我の補償等、すべてがスピーディーで、誠意が感じられた。(50代/男性)

7位

損保ジャパン

73.39

こちらが軽い追突をして高級車バンパーに当たり一方的にこちらのミスと思っていたが相手の修理代はもちろんこちらの打撲傷の補償もしてもらえたので良かったと思います。(60代以上/女性)

8位

あいおいニッセイ同和損害保険

73.04

どんな症状だと保険対象で、対象にならないのは何かというのも詳しく教えてくれた。使えるサービス、使った時の等級の変化の有無をあますことなく教わった。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60点以上の企業です。

  • 日新火災海上保険

バイク保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 加入・更新手続き 商品内容の充実度 保険料 事故対応 調査・認定結果 受取額・支払いスピード ロードサービス
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,785

このバイク保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2020/06/22〜2020/08/24
更新日
2021/01/04
サンプル数
3,785人(調査時サンプル数4,605人)
規定人数
100人以上
調査企業数
10社
定義
バイクの利用において発生する損害を補償する損害保険の内、任意保険を取り扱っている保険会社
ただし、「自動車保険のバイクの補償に関する特約」は対象外とする
調査期間
2020/08/25〜2020/09/03
2019/09/02〜2019/09/26
2018/09/07〜2018/09/18
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜79歳 地域:全国 条件:過去5年以内に自分が運転していてバイク保険を適用したことがあり、かつ、バイク保険へ加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向