バイク保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入・更新手続き 商品内容の充実度 保険料 事故対応 調査・認定結果 受取額・支払いスピード ロードサービス
年代別 30代 40代 50代 60代以上

バイク保険 ランキングTOP

1位

チューリッヒ保険

74.50

事故を起こした時に、1番に身体の心配をしてくれた!(50代/男性)

2位

三井住友海上火災保険

73.92

県外にもかかわらず親切に対応していただきありがとうございました。(40代/男性)

3位

AIG損害保険

73.89

相手の保険会社の査定額に関しても丁寧に教えてくれた。(50代/男性)

4位

東京海上日動火災保険

73.05

故障でレッカー手配をした際に折り返しの電話対応が早く待機時間が短くすんだ。(50代/女性)

5位

損保ジャパン

72.92

説明が分かりやすく、事故にあった時も親身になって答えてくれた。(60代以上/男性)

6位

あいおいニッセイ同和損害保険

72.82

自損事故をしたときに、保険料が上がることなく見舞金がもらえたこと。(30代/男性)

7位

アクサ損害保険(アクサダイレクト)

72.74

バイクのエンジントラブルについて、いろいろな視点でアドバイスをもらえた。(60代以上/男性)

8位

三井ダイレクト損害保険

72.63

事故現場からした電話対応が丁寧で安心できた。それによって落ち着いて処理できた。(50代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60点以上の企業です。

  • 日新火災海上保険

調査対象企業10社 実際の利用者3,648人に調査

2020年、バイク保険の顧客満足度ランキング総合1位は、2018年から3年連続で【チューリッヒ保険】でした。前年は7つの評価項目全てで1位でしたが、今回は5項目での1位獲得となりました。さらに評価項目別にみると、総合2位の【三井住友海上火災保険】が「受取額・支払いスピード」で、総合3位の【AIG損害保険】が「調査・認定結果」で1位という結果となっています。なお、本調査の回答は保険適用者から得ています。

バイク保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入・更新手続き 商品内容の充実度 保険料 事故対応 調査・認定結果 受取額・支払いスピード ロードサービス
年代別 30代 40代 50代 60代以上
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,648

このバイク保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/06/03〜2019/08/30
更新日
2020/01/06
サンプル数
3,648人(調査時サンプル数4,185人)
規定人数
100人以上
調査企業数
10社
定義
バイクの利用において発生する損害を補償する損害保険のこと。広義でのバイク保険は「強制保険(自賠責保険)」「任意保険」の2種類あるが、
「強制保険(自賠責保険)」は加入が義務付けられておりユーザーが選べる保険商品もないため、本ランキングでは「任意保険」をバイク保険と定義する。
また、「自動車保険のバイクの補償に関する特約」はバイク保険には当たらないこととする。
調査期間
2019/09/02〜2019/09/26
2018/09/07〜2018/09/18
2017/08/09〜2017/08/24
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に自分が運転していてバイク保険を適用したことがあり、かつ、バイク保険へ加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

継続意向