東京海上日動火災保険
対物であったものの、まずは私のケガがないかを心配してくれて、コールセンターの方には好感が持てた。(30代/男性)
対物であったものの、まずは私のケガがないかを心配してくれて、コールセンターの方には好感が持てた。(30代/男性)
困ったことをひとつひとつ解決できるように丁寧でスムーズな気配りが嬉しかった点です。(30代/女性)
夜中の事故だったが電話で対応してくれた。次の日に担当から電話しますとあったが、話がしっかり通っててとてもスムーズだった。(30代/男性)
事故に遭ったとき、相手方ときちんと話し合っていただき、状況やこちらがどう動いたらいいのかなどの説明が丁寧でわかりやすかった。(30代/男性)
初めてのもらい事故でどうしていいかわからなかったが丁寧に対応してくれた。(30代/男性)
どんな症状だと保険対象で、対象にならないのは何かというのも詳しく教えてくれた。使えるサービス、使った時の等級の変化の有無をあますことなく教わった。(30代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,785人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業10社を対象にした「バイク保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「バイク保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「バイク保険」選びにお役立てください。
サンプル数
3,785人
このバイク保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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2023年 / 2022年 / 2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。