ゼクシィ縁結びエージェント
親身になって話を聴いてくれた。全力でサポートしてもらえる気持ちが伝わって来た。(30代/女性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、25社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に結婚相談所を利用した3,191名の方からの回答を得ました。
結婚相談所の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
親身になって話を聴いてくれた。全力でサポートしてもらえる気持ちが伝わって来た。(30代/女性)
非常に親切にカウンセリングしていただいた。(40代/男性)
入会手続きのスムーズさは良かった。面倒かなと思ったがそんなことはなかったです。(40代/男性)
希望条件に合った人の数が多く、また、的確なアドバイスをしてくれるところに満足しています。(20代/女性)
担当の方が親身になってくれ、個人専用ホームページの内容も充実していて良かった。(30代/男性)
成婚退会するときに担当者が感動して泣いてくれた。活動時の相談で親身になって的確なアドバイスをくれた。(40代/男性)
1週間ほどで、すぐにオファーがあったこと。(40代/男性)
最低週に一度は連絡を下さり現在の状況を確認して下さり、紹介されたパートナーとのことも相談できた。(30代/男性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
3,191人
この結婚相談所ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。