オリコン顧客満足度調査 2026年11月発表ランキングを公開

11月は【保険】【塾】【生活】カテゴリのランキングを発表いたしました。
詳しい結果や調査概要は、各ランキングページをご覧ください。

【保険】
●ペット保険
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ー専門家39人が評価したペット保険ランキングー
○ペット保険（専門家評価）
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●保険相談ショップ
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【塾】
●大学受験 塾・予備校 現役／大学受験 個別指導塾 現役
　└首都圏/近畿
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●高校受験 塾
　└北海道/東北/北関東/首都圏/甲信越・北陸/東海/近畿/中国・四国/九州・沖縄
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●高校受験 個別指導塾
　└北海道/東北/北関東/首都圏/甲信越・北陸/東海/近畿/中国・四国/九州・沖縄
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●中学受験 塾／中学受験 個別指導塾／公立中高一貫校対策 塾
　└首都圏/東海/近畿（※集団塾のみ）
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●小学生 塾
　└首都圏/東海/近畿
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●小学生 個別指導塾
　└首都圏/東海/近畿
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【生活】
●グルメ予約サイト（初発表）
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●定額制動画配信サービス
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●家事代行サービス 関東（復活 ※2020年ぶり）
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調査は、実際のサービス利用者を対象にインターネットにて実施いたしました。自主調査や企業へのヒアリングをもとに、満足度を構成する「評価項目」を設定。各項目ごとに得点形式で得た回答を集計し、結果について「総合」「評価項目別」「部門別」ランキングとして発表しております。

≫詳しい調査内容についてはこちら

《オリコン顧客満足度とは》
オリコンは、「事実を情報化する」という経営理念のもと、客観的、公平な立場から事実を情報化し広く提供することで、社会からの信頼を獲得してまいりました。そのグループ事業として、2006年より、さまざまな業種・業態のサービスの”満足を情報化”する「顧客満足度（CS）調査」を開始しました。特定の企業や個人から受託されたものではなく、実際にサービスを利用したことのあるユーザーのみを対象に第三者の公平な立場で独自に企画・調査を行っております。
最新の更新ランキング数は209、延べ446万人が回答した”本当に満足するサービス”を公開しています。（※2026年11月時点。数字には、専門家が評価したランキングが含まれています）

■「オリコン顧客満足度(R)」公式サイト
■「調査・ランキング方法について」
■「顧客満足度とは」

■本リリースに関するお問い合わせ
ml-cspr@oricon.jp　 TEL：03-5785-5628
オリコン顧客満足度ランキング広報窓口

■その他のお問い合わせ
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