過去1年以内に、工賃を伴う自動車の整備サービスを依頼した12,557人による、カーメンテナンスサービス別 比較・評判の内、宇佐美サービスステーションを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合7位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ | 6位 | 82.3点 |
| B.店の利用のしやすさ | 4位 | 80.6点 |
| C.店の雰囲気・清潔さ | 8位 | 77.1点 |
| D.商品の充実さ | 4位 | 74.4点 |
| E.見積り対応 | 5位 | 80.6点 |
| F.担当者の対応 | 9位 | 80.0点 |
| G.交換・修理作業 | 8位 | 79.7点 |
| H.アフターサービス | 6位 | 76.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 74.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| オイル交換 | 77.7点（第8位） | |
※作業内容別部門結果はランキングを作業内容別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 83.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 90.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／女性土曜日や日曜日の予約が取れない。交換前後のタイヤが濡れたところに置かれていて、タイヤを入れた袋がビチャビチャになっていた。
60代以上／男性作業場所は整備ピット内ではなく外で、晴天で風もなく問題はなかったが、やはりピットで施工（整備）して欲しかった。
50代／女性シール貼り忘れ。料金の誤精算であとから自分が電話して返金してもらったが、また行かなくてはならず、二度手間だった。
50代／男性店内で接客できるスタッフが一名しかおらず、作業待ちのお客さんが帰るまで放置された点。
60代以上／男性事務所に誰もいない時があり、用件が直ぐに伝えられないことがあるので、常に常駐者が必要。
60代以上／男性繁盛店なので、混雑時に給油以外の相談をするには電話で問い合わせせざるを得ない。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
作業時間が短い。交換したスタッフの話だと1000台以上は作業してるとのこと。プロですね。料金も大手のカー用品店よりも安いですよ。
純正品は高いので社外品を装着してもらったが、効果に何ら問題はなく、異常も見られず安価に抑えていただいて良かった。
宇佐美のネットで購入し、利用している宇佐美のスタンドで取り付け予約して交換。工賃が安いので大変節約できた。
全く知識がなくても分かりやすく説明してくれ、押し付けがましくない。全てを丸ごと任せられるくらい信頼がある。
タイヤ交換以外にも、足回りと下回りのチェックと必要に応じてのメンテナンスの案内等が丁寧で良かった。
普通タイヤに交換する時に、こちらから依頼したものではないですが、きれいなフィルターになっていた。
今回のタイヤ交換作業は、初めから最後までとても親切丁寧に進めてくれて申し分なかった。
いつもお世話になる人に勧められたオイルを、転勤されても使い続けています。
電話対応時の金額と精算時の金額が違ったが、丁寧な説明で納得ができた。
早期交換キャンペーンの期間内で交換できたので、割引価格で交換できた。
うさマートで購入すると、取り付け工賃が店舗価格と同じでいけるところ。
親切丁寧な説明があり、迅速な作業で待ち時間も少なくて済みました。