楽天モバイル
- 加入手続き
- 71.2点
- キャンペーン
- 68.3点
- 初期設定のしやすさ
- 71.0点
- 通信速度
- 67.2点
- 料金プラン
- 71.3点
- 端末のラインナップ
- 66.4点
- 利用料金
- 68.9点
- サポートサービス
- 65.0点
- 付帯サービス
- 68.9点
総合的な満足度が高い携帯キャリアのランキング・口コミ情報です。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,707人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業4社を対象にした「携帯キャリア」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、加入手続きや通信速度、サポートサービスなど様々な切り口から「携帯キャリア」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
利用料金だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「携帯キャリア」選びにお役立てください。
サンプル数
7,707人
この携帯キャリアランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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