調査対象企業48社 実際の利用者3,043人に調査

2019年、新築分譲マンション 近畿の顧客満足度ランキング1位は住友不動産でした。11項目中、「立地」「情報提供」「周辺環境」を含む7つの項目で1位を獲得しています。2位は三井不動産レジデンシャルで、「引渡し時の住宅確認」「デザイン」など4つの項目で1位を獲得しています。首都圏と東海と同じく、満足度と相関性は高くないものの「立地」がサービス選定で重視される傾向にありますが、総合満足度との相関性は他の項目に比べ、あまりありませんでした。

新築分譲マンション 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン マンションの構造・設計 住戸の構造・設計 住戸設備 共有施設 金額の納得感 アフターフォロー
男女別 男性 女性
規模別 小規模 大規模 タワーマンション

新築分譲マンション 近畿 ランキングTOP

1位

住友不動産

74.74

駅から近く、スーパーも近い。(40代/女性)

2位

三井不動産レジデンシャル

74.57

共用スペースの掃除が行き届いていて、キレイ。車の入れるサブエントランス近くにスーパーなどにあるカートがあり荷物がたくさん運べて便利。(40代/女性)

3位

阪急阪神不動産

73.86

子供が生まれてからキッズルームをよく利用していて、雨の日や友達が来た時などに助かる。学習室も将来使えるのでありがたい。(30代/女性)

4位

野村不動産

72.89

一階なのでテラス広く床下収納ありある程度メンテナンスあり今の管理人さんがいい人。(50代/女性)

5位

三菱地所レジデンス

72.08

入居前のチェック時、指摘することがないほどきれいに仕上がっていた。(40代/女性)

6位

エスリード

71.35

管理人さんの丁寧さがある。(40代/女性)

7位

近鉄不動産

71.23

周辺は商業地にマンションが建ち出した場所だが、地域の自治会との関係性もよく、夏祭りや食事会など町内会での活動がある。(50代/女性)

8位

大京

70.80

普通レベルのマンションでよかった。(50代/女性)

9位

東急不動産

70.56

どんな質問にも迅速に対応してくださったところ。(60代以上/女性)

10位

プレサンスコーポレーション

69.70

管理人さんの挨拶、ゴミ置場の掃除、色々な問題に対する適切な助言が丁寧である。(50代/女性)

11位

和田興産

68.98

こちらが購入を迷ってた時バイヤーの経験を交えて話をしてくれたのでだんだんと不安な気持ちが消えて前向きな気持ちになれた。(40代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • JR西日本不動産開発
  • NTT都市開発
  • 東京建物
  • 積水ハウス
  • 穴吹興産
  • サンヨーホームズ
  • 大和ハウス工業
  • オリックス不動産
  • リバー産業
  • 睦備建設
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,043

この新築分譲マンション 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/25〜2018/10/04
更新日
2019/02/01
サンプル数
3,043人(新築分譲マンション 首都圏/新築分譲マンション 東海/新築分譲マンション 近畿調査を含む総サンプル数14,522人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
「分譲マンション」とは、不動産会社が部屋を一室ずつ販売するマンションを指す。「新築の分譲マンション」を対象とし、「中古の分譲マンション」は対象外とする。
なお、マンションは主にタワーマンション、多棟マンション、小規模低層マンション、小規模中高層マンションの4つに分けられるが、いずれも対象とする。
※「小規模」とは、世帯数が100戸未満の規模を対象とする。
※「大規模」とは、世帯数が100戸以上の規模を対象とする。
調査期間
2018/10/05〜2018/10/12
2017/10/06〜2017/10/17
2016/11/21〜2016/11/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:近畿圏(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県) 条件:過去12年以内に、新築分譲マンションに入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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