調査対象企業63社 実際の利用者8,287人に調査

2019年、新築分譲マンション 首都圏の顧客満足度ランキング1位は野村不動産でした。昨年2位からの1位獲得です。全部で11ある評価項目別でみてみると、野村不動産は3つの項目で1位でした。 注目点としては、重視される項目で「立地」が高いものの、総合満足度とはほとんど相関していないところです。「デザイン」や「マンションの構造・設計」「住戸の構造・設計」といった、居心地につながる納得感や安心感が総合満足度に影響を与えているようです。これは東海と近畿にも同様のことが言えます。

新築分譲マンション 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン マンションの構造・設計 住戸の構造・設計 住戸設備 共有施設 金額の納得感 アフターフォロー
男女別 男性 女性
規模別 小規模 大規模 タワーマンション

新築分譲マンション 首都圏 ランキングTOP

1位

野村不動産

73.79

マンションの隣は大型スーパーと区の社会福祉施設で日常の買い物が大変便利であり、また、社会福祉施設ではトレーニングジム、プールが安価で利用できる。(60代以上/男性)

2位

東京建物

73.68

環境が良く、近所の公園の清掃等の管理が行き届いている。オフィス街の為、休日は人が少ない。(30代/女性)

3位

住友不動産

73.42

担当者の方が色々相談に乗ってくれたり、融通もきかせてもらい大変助かった。(40代/女性)

4位

大成有楽不動産

73.20

マンション価格の高騰が続くなか、非常にリーズナブルな価格設定だった。(30代/男性)

5位

東急電鉄

73.16

コンシェルが居ていただけるので、困ったときなどは安心して相談出来る。また、マンション内にミニストアがあるので、ちょっとした買い物が出来ることが嬉しい。(40代/女性)

6位

三井不動産レジデンシャル

73.04

共用施設があるので、子どもたちが遊べたり、住民同士でパーティができたりして、交流ができ、家族ぐるみで付き合いが出来た。(40代/女性)

7位

三菱地所レジデンス

72.94

駅まですぐで、買い物も便利。セキュリティにも安心感があるので気持ちが安定します。一斉入居だったので上下左右の方々と気負いなく入居当時に挨拶でき、お子さんの声が聞こえても微笑ましく感じます。(60代以上/女性)

8位

伊藤忠都市開発

72.31

ブランドとして確立しているので、売却時のことを考えて購入計画を立てることができた。(30代/男性)

9位

東急不動産

72.25

駅までの道が程よく落ち着いていて、長く住むによい。(40代/男性)

10位

大和ハウス工業

71.67

周辺の物件に対して価格が安かった。(40代/男性)

11位

大京

71.34

内装はとてもシックで、黒いフローリングを見たことがなかったので気に入っている。富士山も見え、眺望もとても良い。(30代/女性)

12位

オリックス不動産

71.27

公園も近くて眺望もよい。自然が多く東京駅もすぐ近いが静か。駐車場代が激安。(50代/女性)

13位

NTT都市開発

70.08

遮音性が高いので回りが静かで快適。(50代/女性)

14位

大和地所レジデンス

69.77

マンションが立ち並ぶ中に建っているけどバルコニーが縦横に広くて周りの目が遮られるし開放感がある。(30代/女性)

15位

コスモスイニシア

69.76

駅近女性向き構造間取り今となっては更に新しい設備もあるでしょうが、当時は最高に満足出来るものでした。(50代/女性)

16位

明和地所

69.56

ベランダからの見渡しが良いリビングダイニングをスライド式の仕切りを設ける事によって、分ける事も、広く使う事も出来る点(30代/男性)

17位

ナイス

68.34

モデルルーム見学時の担当者が素晴らしく、購入の決め手のひとつになった。(40代/女性)

18位

ゴールドクレスト

68.30

敷地面積が広く、心にゆとりが持てる。共有施設が充実しており、知人を招く際、十分なおもてなしができる。(40代/男性)

19位

日神不動産

68.21

オートロックや宅配ボックス、24時間ゴミ捨てが可能なところ。(40代/男性)

20位

タカラレーベン

67.62

3階建て低層マンションで、3階の所有者には屋上がルーフガーデンとして使用できる事は特徴の一つです。(50代/男性)

21位

一建設

67.02

駅近でスーパーなど買い物にも不自由しない宅配ボックスが便利テブラキーなので、荷物が多くても鍵をいちいち出さなくてよい。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 旭化成不動産レジデンス
  • 阪急阪神不動産
  • 積水ハウス
  • モリモト
  • 総合地所
  • フージャースコーポレーション
  • プロスペクト
  • 丸紅
  • アーネストワン
  • 相鉄不動産
  • 新日本建設
  • マリモ
  • グランイーグル
  • ビッグヴァン
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,287

この新築分譲マンション 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/25〜2018/10/04
更新日
2019/02/01
サンプル数
8,287人(新築分譲マンション 首都圏/新築分譲マンション 東海/新築分譲マンション 近畿調査を含めた総サンプル数14,522人)
規定人数
100人以上
調査企業数
63社
定義
「分譲マンション」とは、不動産会社が部屋を一室ずつ販売するマンションを指す。「新築の分譲マンション」を対象とし、「中古の分譲マンション」は対象外とする。
なお、マンションは主にタワーマンション、多棟マンション、小規模低層マンション、小規模中高層マンションの4つに分けられるが、いずれも対象とする。
※「小規模」とは、世帯数が100戸未満の規模を対象とする。
※「大規模」とは、世帯数が100戸以上の規模を対象とする。
調査期間
2018/10/05〜2018/10/12
2017/10/06〜2017/10/17
2016/11/21〜2016/11/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:過去12年以内に、新築分譲マンションに入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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