調査対象企業63社 実際の利用者8,287人に調査

2019年、新築分譲マンション 首都圏の顧客満足度ランキング1位は野村不動産でした。昨年2位からの1位獲得です。全部で11ある評価項目別でみてみると、野村不動産は3つの項目で1位でした。 注目点としては、重視される項目で「立地」が高いものの、総合満足度とはほとんど相関していないところです。「デザイン」や「マンションの構造・設計」「住戸の構造・設計」といった、居心地につながる納得感や安心感が総合満足度に影響を与えているようです。これは東海と近畿にも同様のことが言えます。

新築分譲マンション 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン マンションの構造・設計 住戸の構造・設計 住戸設備 共有施設 金額の納得感 アフターフォロー
男女別 男性 女性
規模別 小規模 大規模 タワーマンション

新築分譲マンション 首都圏 ランキングTOP

1位

野村不動産

73.79

契約でモデルルームを訪れた時に、大雪で足元が悪く妻が妊娠していたので、帰りに現地を見に行くバスで送ってもらえた。(30代/男性)

2位

東京建物

73.68

生活する上で必要な施設や学校が全て徒歩圏内にあることや、管理人の方がとても親切で困った時は直ぐに対応していただけるので、とても頼りになる存在です。(40代/女性)

3位

住友不動産

73.42

眺望が素晴らしい。都心を一望でき富士山を見ることが出来る。夕日から望む富士山の形がとても綺麗で感動した。(20代/女性)

4位

大成有楽不動産

73.20

駅から遠いが、その分静かな、また緑の多い環境が良かった。(60代以上/男性)

5位

東急電鉄

73.16

ゴミ出しがいつでも出来て便利。(30代/女性)

6位

三井不動産レジデンシャル

73.04

上や横の部屋の音が聞こえ無いし二重窓で外の音もしない!間取りも98平米で3LDKとバスルーム、トイレ、リビングもゆったり取っている。何より駅まで1分と言う近さが最高。(50代/女性)

7位

三菱地所レジデンス

72.94

最寄りの駅に近く、近隣に公共機関が揃った立地である内廊下なので、天候に左右されず快適。(60代以上/女性)

8位

伊藤忠都市開発

72.31

環境の良さは日々感じます。駅まで徒歩10分未満はとても便利。スーパーも近いのも助かります。(40代/女性)

9位

東急不動産

72.25

上の階、隣の音が気にならない。(50代/女性)

10位

大和ハウス工業

71.67

同じ市内の戸建てから引っ越した。周辺生活環境はできるだけこれまでの環境とは変えず便利さを求めたが、期待通り。(60代以上/男性)

11位

大京

71.34

担当者より静かな環境ですごされてはということで最上階をすすめられました。予算はオーバーしましたがベランタから富士山や花火が見れ感動しました。(60代以上/女性)

12位

オリックス不動産

71.27

耐震性に優れ、最寄り駅がすごく近い事です。(40代/男性)

13位

NTT都市開発

70.08

遮音性が高いので回りが静かで快適。(50代/女性)

14位

大和地所レジデンス

69.77

小学校が近い。バス停が近い。(40代/男性)

15位

コスモスイニシア

69.76

ワンフロアに3戸という配置がとても気に入った。(50代/女性)

16位

明和地所

69.56

駅近がいちばんの魅力で購入しました。(40代/男性)

17位

ナイス

68.34

遮音性、明るさ、外観のデザインなど、どれも素晴らしかったです。説明会やモデルルームでの対応、引っ越しの際の段取りも、とても良くて、印象に残っています。(40代/女性)

18位

ゴールドクレスト

68.30

住んでみて利便性が高い環境であることを実感しています。(50代/男性)

19位

日神不動産

68.21

花火を子供が見て感動していた。(40代/男性)

20位

タカラレーベン

67.62

営業担当が親身になって対応してくれた。(30代/女性)

21位

一建設

67.02

バスでの行き来がしやすく、3か所の最寄り駅に近くのバス停からいけるのが便利。富士山が見える。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 旭化成不動産レジデンス
  • 阪急阪神不動産
  • 積水ハウス
  • モリモト
  • 総合地所
  • フージャースコーポレーション
  • プロスペクト
  • 丸紅
  • アーネストワン
  • 相鉄不動産
  • 新日本建設
  • マリモ
  • グランイーグル
  • ビッグヴァン
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,287

この新築分譲マンション 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/25〜2018/10/04
更新日
2019/02/01
サンプル数
8,287人(新築分譲マンション 首都圏/新築分譲マンション 東海/新築分譲マンション 近畿調査を含めた総サンプル数14,522人)
規定人数
100人以上
調査企業数
63社
定義
「分譲マンション」とは、不動産会社が部屋を一室ずつ販売するマンションを指す。「新築の分譲マンション」を対象とし、「中古の分譲マンション」は対象外とする。
なお、マンションは主にタワーマンション、多棟マンション、小規模低層マンション、小規模中高層マンションの4つに分けられるが、いずれも対象とする。
※「小規模」とは、世帯数が100戸未満の規模を対象とする。
※「大規模」とは、世帯数が100戸以上の規模を対象とする。
調査期間
2018/10/05〜2018/10/12
2017/10/06〜2017/10/17
2016/11/21〜2016/11/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:過去12年以内に、新築分譲マンションに入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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