調査対象企業37社 実際の利用者1,071人に調査

2019年、新築分譲マンション 東海の顧客満足度ランキング1位は大和ハウス工業でした。11項目のなかでも総合満足度に影響を与えている「デザイン」「マンションの構造・設計」「住戸の構造・設計」の含む8つの項目で1位を獲得しています。2位は野村不動産で、「情報提供」「周辺環境」の項目で1位を獲得しています。首都圏、近畿と同じく「立地」がサービス選定で重視される項目として大きいのですが、総合満足度との相関は他の項目に比べて影響が少ないという結果でした。

新築分譲マンション 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン マンションの構造・設計 住戸の構造・設計 住戸設備 共有施設 金額の納得感 アフターフォロー
男女別 男性 女性
規模別 小規模 大規模

新築分譲マンション 東海 ランキングTOP

1位

大和ハウス工業

73.47

住宅ローンが提携先の銀行で、金利が安くすんだ。(50代/男性)

2位

野村不動産

72.56

何らかのトラブルがあっても、素早く対応してくれていると思います。(30代/女性)

3位

穴吹工務店

71.10

出張で終電で帰宅しても最寄り駅より歩いて帰ってこれるので宴席でも安心して参加できる。(50代/男性)

3位

三井不動産レジデンシャル

71.10

日中は仕事などで家を開けることが多いが、マンションなので、安心している。(30代/女性)

5位

大京

70.99

部屋の中の設備、共用設備が最新で快適。(30代/女性)

6位

近鉄不動産

70.88

間取りの変更や床を選べるのは良かった。(50代/女性)

7位

宝不動産

70.48

同じ世代の方が多く友達が出来た。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 積水ハウス
  • トヨタすまいるライフ
  • 住友不動産
  • マリモ
  • プレサンスコーポレーション
  • 東レ建設
  • 矢作地所
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,071

この新築分譲マンション 東海ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/25〜2018/10/04
更新日
2019/02/01
サンプル数
1,071人(新築分譲マンション 首都圏/新築分譲マンション 東海/新築分譲マンション 近畿調査を含めた総サンプル数14,522人)
規定人数
50人以上
調査企業数
37社
定義
「分譲マンション」とは、不動産会社が部屋を一室ずつ販売するマンションを指す。「新築の分譲マンション」を対象とし、「中古の分譲マンション」は対象外とする。
なお、マンションは主にタワーマンション、多棟マンション、小規模低層マンション、小規模中高層マンションの4つに分けられるが、いずれも対象とする。
※「小規模」とは、世帯数が100戸未満の規模を対象とする。
※「大規模」とは、世帯数が100戸以上の規模を対象とする。
調査期間
2018/10/05〜2018/10/12
2017/10/06〜2017/10/17
2016/11/21〜2016/11/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:東海圏(愛知県、岐阜県、三重県、静岡県) 条件:過去12年以内に、新築分譲マンションに入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向