過去5年以内に自分の挙式のために結婚式場相談カウンターを経由し、式場見学またはブライダルフェアの予約を行った1,606人による、結婚式場相談カウンター別 比較・評判の内、ゼクシィ相談カウンターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 77.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
20代／女性王道な式場ばかりで、カジュアルな披露宴のみを希望していたので、もっと沢山あったのではないかと思ってしまった。保険の相談の予約がもっと気軽だといい。式が終わってすぐは保険について考える時間がなかったので、もっと後から声かけてくれてもいい。
30代／女性相談ルームについて、周りに他のカップルも沢山来ていたのでややガヤガヤしていました。お互いの声も聞こえてくるような距離感でしたので、もう少し落ち着いた雰囲気だとさらに嬉しいですね。
30代／女性予定時間を大幅に超過してしまい、次の予定があったため商談が途中になってしまいました。予定時間を超過する場合は先に伝えて欲しかったです。
20代／女性予約した式場のカウンターが2箇所あり、どちらに予約してくれたのかわからず、問い合わせしようと思った時には営業時間外だったことがあった。
30代／女性結婚式に対して悩んでいることがあり、相談で何か新しい解決策があるかと期待したが、自分達で考えていた内容と同じ回答で少し残念だった。
30代／女性すすめられた式場が当日成約の圧力がすごかったです。また、特典も一軒目特典以外はメリットがないと思いました。
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良い点
仕事帰りでも相談できる営業時間に助けられました。最初はフワッとした自分の結婚式のイメージを、的確な質問や会話でかなり具体的なものにしてくれました。式場見学は、確か3ヶ所ほど行きました。断るときは相談カウンターのスタッフさんが代行してくれるという点が、とても心が軽くなり積極的に見学へ行くことができました。結果、紹介してもらった式場で大満足な結婚式をあげることができました。
弟夫婦の紹介で何も下調べをせずに行ったのですが、ドンピシャで好みの会場を探してくださり、さすがの知識量と提案力だと感じました。また、その後もLINEを通してアフターフォローの細やかさ、強引な勧誘もなく親身になって寄り添ってくださる対応に感激しました。これが無料のサービスとは驚きですし、友人にも自信を持って薦めたいサービスです。
ヒアリング力と提案力が高く、こちらの希望を汲み取ってくれて、理想の結婚式場が見つかった。式場を海外にするか国内にするか迷っていたが、豊富な知識量でそれぞれの違いや特徴を詳しく教えてくれた。
全体の平均値をよく理解されていて、一般的な意見と平均的な数値を提示していただきわかりやすかった。数多くある式場の中からピックアップしてもらえたので、状況が前に進んだのがうれしかった。
旦那が結婚式に反対していたが、旦那が何故反対しているのかを聞いてくれて、両親のためにやるのはどうかと提案してくれた。また、子供がいる式だったため、子連れでも可能な式場を紹介してくれた。
ゼクシィの雑誌やサイトにも載っていない特別なプランなどの情報も入ってくるから、二人にピッタリな会場やスタイルが見つかります。ゼクシィ限定の特典も豊富に取り揃えている。
式に対してぼんやりしたイメージしかなかったけど、色々提案してくれて式のイメージが湧いたり、余計な勧誘とかなかったので、素直にイベントなども受け入れられた。
式場に契約をしない連絡を入れる際に、自分たちでは連絡しにくいところもあるが、相談カウンターを利用することで担当の方がしてくれて、大変気持ちが楽になった。
商業施設の中にあったため、利用しやすかった。こちらの要望を取り入れた内容で3つの式場を提案してもらい、予約まで取ってもらったので良かった。
何から始めたらいいのか、自分のこだわりや求めているものを具体的にしてくれたり、それに合うものを提案してくれたりと、参考になる情報が多かった。
その場で疑問を相談できる。うまく要望を聞き出していただき、アドバイスをいただいた。式場の情報を詳細に知ることができた。
担当者の知識と経験が豊富であり、こちら側が聞きたいこと知りたいことを丁寧に教えてくれたので、安心感があって良かったです。