過去5年以内に自分の挙式のために結婚式場相談カウンターを経由し、式場見学またはブライダルフェアの予約を行った2,203人による、結婚式場相談カウンター別 比較・評判の内、ゼクシィ相談カウンターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店舗の利用のしやすさ |  | 78.7点 |
| B.店舗の清潔さ・雰囲気 | | 81.5点 |
| C.担当者のサポート力 |  | 79.5点 |
| D.結婚式場 | | 78.9点 |
| E.特典・キャンペーン | | 76.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 78.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
30代／男性
費用をおさえたいという要望に沿う式場ではあったが、料理などグレードアップが必須だったので、実際にはもう少し費用追加が発生しそうだったので、そのあたりも含めて提案してもらえると助かる。
40代／女性
住んでいる地域とは別の関東の式場を探していたが、関東の式場に詳しい担当者が一人しかいなく、その担当者の都合に合わせてカウンターに行く必要があったため、利便性が悪かった。
30代／女性
一つ目の見学で式場を決めたので、残りの見学予約をキャンセルしてもらうはずだったのに式場に連絡されておらず、式場から問い合わせの連絡が入ったことがあった。
20代／女性
担当者が同じではなく、不在だったりと色んな人に変わったので不安でした(引き継ぎの面に関してはちゃんとされていたのでそこの点では安心していました)
30代／女性
立地が便利な所でとてもいいけれど、外から丸見えな感じが、相談しているところを知り合いに見られそうでちょっと嫌だった。
30代／女性
希望する予算内で、2つの挙式場を紹介してもらいました。が、そのうちの1つが予算内で対応している挙式場ではなかった。
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良い点
雰囲気や大体のイメージしか伝えられなかったのに、それをしっかり理解してくれて頭でイメージしていたような式場を提案してくれた。担当スタッフの方がとても話しやすくて相談しやすかった。
担当の方がとても親身になって対応してくれた。式場選びをどうやってしたらいいのか全く知識もない状態で行ったが、私たちに合った式場等色々話を聞いた上で提案してくれた。
自分たちでは調べきれない、決めきれないが、イメージや気になる式場を伝えると自分たちに合った式場を紹介してもらえた。式場を回る順番など、多数のアドバイスをもらえた。
漠然としたイメージしかなかったけれど、写真を用意してくださって、この3つの中からだとどのイメージかという質問で、自分たちの思う結婚式がどんな感じか掴めてきた。
式場のことは全く分からずに相談に行きましたが、理想の結婚式ができる会場を紹介していただきました。LINEで連絡がとれることも迅速でとてもありがたかったです。
イメージが固まっておらず、ぼんやりとした希望を伝えたが、そこから色々とヒアリングや提案をしてくれて、理想の結婚式場を紹介してもらえたことが良かった。
相談しやすかった。出来るだけ自分の費用は抑えても式に来てくれる人には満足してほしかったので、料理の評判が良いところなど、いくつか調べてもらえた。
新郎は結婚式についてほぼ知識ゼロの状態だったので、基本から説明していただけて結婚式について理解できた。また、結婚式へのモチベーションが上がった。
漠然としたイメージを相談するうちに具現化することが出来、自分たちらしいアットホームな式になった。親身に相談に乗ってくれて連絡もマメにしてくれた。
何も決まっていない状態で行ったが、ぼんやりとした自分のイメージがカウンターに行ったことで具体的なものになり、結果決まったのでよかったです。
結婚指輪も同時に探していたので、両方同時進行で相談できた。また、生命保険についても考えていたので相談に乗って頂けたのは有り難かった。
自分たちの希望にピッタリの式場を見つけてくださり、見学に行った一軒目にその日のうちに契約できました。もちろん結婚式も大成功でした！