実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
結婚式場相談カウンターの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
結婚式場相談カウンターの比較・口コミ
過去5年以内に自分の挙式のために結婚式場相談カウンターを経由し、式場見学またはブライダルフェアの予約を行った2,586人による、結婚式場相談カウンター別 比較・評判の内、ゼクシィ相談カウンターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.利用のしやすさ |  |
76.35点 |
| B.店舗の清潔さ・雰囲気 |  |
79.97点 |
| C.担当者のサポート力 | |
79.07点 |
| D.結婚式場 | |
78.70点 |
| E.キャンペーン | |
70.35点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
20代/女性 結婚式場への見学の仲介をしていただきましたが、電話がかかってくることが多かったです。仕事もしているし、プライベートの時間もあったので電話でなくメールで済ましてほしかったです。
30代/女性 ネット検索でもよくヒットするような、有名な式場を提案されることが多かった。自身では探せないような穴場的な場所を教えてもらえると良かったかもしれないと思った。
30代/女性 こちらの条件にはまる式場が少ないことはわかっていたが、提案いただいた所はおおよそ自分でも事前に見当を付けていた所だったので、新しい発見は特になかった。
30代/女性 もう少しゆっくりていねいに説明してくれると良かったのかも。ウエディング会社のアポを取る日と、時間の相談はなかったので、こちらの都合もきいてほしかった。
30代/女性 立地について 私達は県内でも栄えたところに住んでいるので気軽に行けて良かったが、もし地元に住んでいたままなら、なかなか気軽に相談に行けないと感じた。
30代/女性 8月の来店でしたが、空調が効きすぎて寒かったです。スタッフの方は上着を着てたけど、私たちは上着を持っていなかったので、夏とはいえ寒すぎでした。
良い点
予約なしで行ったのですが、すぐに対応してもらえてすごく助かりました。また、諸事情で神前式一択だったのですが、我が家の家庭事情も鑑みて披露宴の会場まで提案していただけたのがありがたかったです。
まだ、ぼんやりとしたイメージしかなかったが、色々な会話を重ねてくうちに具体的なイメージに仕上げてくれた。また、どのような会場だとそのイメージが実現できるか、たくさん提案してくれました。
対応してくれた担当者さんがこちらの希望を丁寧に聞いてくれた。結婚式と披露宴のプランや式場及び会場もいろいろ紹介してくれた。オススメのサービスや無料オプションもいっぱいあって良かった。
結婚式のイメージがあまりないまま来店しましたが、基本的なことから丁寧に説明して頂けました。提案してくださった式場も多く、写真などを見ながら式場の予約が出来たので満足しています。
自分たちの希望に合った式場を数多く提案してくださり、また希望していた式場の閉店など急なトラブルにも対応が早急で、最終的には素敵なチャペルの式場を提案してもらうことができました。
明確なイメージを持たずに相談しに行ったのに、お話をしていくうちに、希望に合った式場を何件か提案してくれた。父が車椅子なので、父も移動しやすい式場を提案してくれたのが嬉しかった。
結婚の挨拶から式場の決定まで一人の担当者のかたが親身になって話をきいてくださりとても準備を気持ちよくすすめることができた。場所が少し遠かったがそれでも利用してよかったと感じた。
担当の方が親身になって対応してくださいました。私たちの要望に合うような式場を提案してくれました。正直あまり期待してなかったので、行って良かったなーと思い友人にも勧めました。
親身に話を聴いてくれた。電話でわからないことを聴いた時もわかる人を探してくれて、ちゃんと説明してくれたり、いい加減な態度ではなくちゃんと対応してくれた。感動した。嬉しかった。
ネットよりも直接相談できて良かった。そもそも結婚式のスタイルをどうしようかと悩んでいて、ピッタリのやり方を提案してくれた。その場で、ウエディング会社に予約してくれるのがいい。