80.2点
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元々自分たちの中では偏見で選んでいなかった式場を、Hanayumeさんにオススメしてもらい実際に見学に行ったら、その式場以上の所に巡り会えず、契約に至った。結果、そこで式を挙げられて本当に良かったと思っている。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
希望に合う式場をいくつか提案して頂いたこと。今まで知らなかった式場も提案してくださり、知るきっかけに、そしてその式場に決めたこと。（30代／女性）
どうすればよいのか全くわからなかったが、相談して聞き取りをしてくれるうちに、好みの式場を提案してくれたこと。（30代／女性）
LINEでも相談できる点。キャッシュバックのようにギフトカード等をもらえた。ハナユメ割があった。（30代／女性）
結婚式に対して漠然としたイメージを持っていたが、サービスを受けたことで具体的に考えることができた。（30代／女性）
79.6点
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仕事帰りでも相談できる営業時間に助けられました。最初はフワッとした自分の結婚式のイメージを、的確な質問や会話でかなり具体的なものにしてくれました。式場見学は、確か3ヶ所ほど行きました。断るときは相談カウンターのスタッフさんが代行してくれるという点が、とても心が軽くなり積極的に見学へ行くことができました。結果、紹介してもらった式場で大満足な結婚式をあげることができました。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
弟夫婦の紹介で何も下調べをせずに行ったのですが、ドンピシャで好みの会場を探してくださり、さすがの知識量と提案力だと感じました。また、その後もLINEを通してアフターフォローの細やかさ、強引な勧誘もなく親身になって寄り添ってくださる対応に感激しました。これが無料のサービスとは驚きですし、友人にも自信を持って薦めたいサービスです。（30代／女性）
ヒアリング力と提案力が高く、こちらの希望を汲み取ってくれて、理想の結婚式場が見つかった。式場を海外にするか国内にするか迷っていたが、豊富な知識量でそれぞれの違いや特徴を詳しく教えてくれた。（30代／女性）
全体の平均値をよく理解されていて、一般的な意見と平均的な数値を提示していただきわかりやすかった。数多くある式場の中からピックアップしてもらえたので、状況が前に進んだのがうれしかった。（30代／女性）
旦那が結婚式に反対していたが、旦那が何故反対しているのかを聞いてくれて、両親のためにやるのはどうかと提案してくれた。また、子供がいる式だったため、子連れでも可能な式場を紹介してくれた。（30代／女性）
77.4点
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婚活カップルに特化した相談カウンタ－があり、担当者がとても経験豊かであったから安心できた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
複数の式場を紹介した上で、要望を聞いた提案をしてくれた。（30代／男性）
親切に細かいところまでサポートしてくれる。（50代／女性）
挙式までのスケジュールを教えてもらえた。（20代／女性）
相談しやすく色々提案などしてくれた。（40代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,606人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業4社を対象にした「結婚式場相談カウンター」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「結婚式場相談カウンター」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「結婚式場相談カウンター」選びにお役立てください。
サンプル数
1,606人
この結婚式場相談カウンターランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
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ウエディングnavi / gensen wedding（ゲンセンウエディング） / ゼクシィ相談カウンター / Hanayumeウエディングデスク（ハナユメ相談サポート）
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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