サカイ引越センター
76.7点
女性スタッフが衣類を丁寧にボックスにしまい、クローゼットにセットするなど。きめ細やかな対応が素晴らしい。リーダーの方？指示が的確でみんながスムーズに作業していた。見ていて感動しました。（40代／女性）
引越し会社 総合ランキング
引越しは日通
76.7点
全てお任せパックで引っ越しをして、準備が出来てなかったが、引っ越し出来たので有りがたかった。配置も以前の自宅とできる限り同じ配置にするよう心がけてくれたのもgoodでした。（30代／男性）
Akabou（赤帽）引越
76.6点
価格以上に働き者な方でした。予算内時間内に終えました。たまたま短距離(隣町)への引っ越しでしたが、あっという間に引っ越しが終わり、客に安心感を与えるサービスであったことは事実です。（40代／女性）
ハトのマークの引越センター
75.9点
対応も良かったし、事情があり電気が使えなくなったためなるべく早く来て欲しいと伝えたら可能な限り早く来てくれた。（30代／女性）
アート引越センター
75.7点
転勤族のため引っ越しが多く、複数の業者さんで引っ越したが、アートさんが一番仕事が丁寧だった。こんなものまで？という荷物まできれいに梱包してくれた。こちらが引け目を感じるほど丁寧だった。（30代／女性）
アーク引越センター
75.3点
営業の方の的確なアドバイスのお陰で失敗せずに済んだ。費用とサービス内容は他社と比べ物にならないほど良心的。作業員さんは猛暑日にも関わらず、親切に臨機応変に働いて下さった。（40代／女性）
アリさんマークの引越社
74.7点
数年前、ブラック企業だと内部告発したテレビ番組を見て以来、やや不信感がありましたが、今回、お願いして良かったと思いました。配送の方が、楽しそうにお仕事されていて、私も楽しくなりました。（50代／女性）
ハート引越センター
74.2点
他の業者と比較しましたが、率直なお話で納得いく価格とサービスをして頂けました。打合せから段ボールの引き取りまでどのスタッフさんの対応も気持ち良く、全体的にとても満足だと感じたからです。（50代／女性）
引越のプロロ
73.9点
市内のため1台で2往復引っ越し、他に比べてのやっぱり値段で、決めました。対応もよく、きちんとやっていただき満足です。（50代／女性）
ベスト引越サービス
72.9点
梱包が難しい物も、臨機応変に とにかくスピーディーに運んでくれた。引越当日、スタッフのリーダーの方は、全てにおいて引越のプロ、素晴らしかった。（40代／女性）
ファミリー引越センター
72.4点
時間より大幅に遅れて到着したが、人数も車も増やして対応してくれたので、とても早く完了した。スタッフの方々の無駄のないテキパキとした動きは感動ものだった。（60代以上／女性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
- カルガモ引越センター
- エイブル引越サービス
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,221人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業30社を対象にした「引越し会社」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「引越し会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「引越し会社」選びにお役立てください。
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
おすすめの引越し会社ランキングまとめ
- 1位 サカイ引越センター 76.7点
- 1位 引越しは日通 76.7点
- 3位 Akabou（赤帽）引越 76.6点
- 4位 ハトのマークの引越センター 75.9点
- 5位 アート引越センター 75.7点
- 6位 アーク引越センター 75.3点
- 7位 アリさんマークの引越社 74.7点
- 8位 ハート引越センター 74.2点
- 9位 引越のプロロ 73.9点
- 10位 ベスト引越サービス 72.9点
- 11位 ファミリー引越センター 72.4点
この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
調査概要
- 事前調査
- 2021/07/02〜2021/08/16
- 更新日
- 2022/01/04
- サンプル数
- 12,221人（調査時サンプル数13,620人）
- 規定人数
- 100人以上
- 調査企業数
- 30社
- 定義
- 住居移動の際に、家具や荷物を運搬するサービスを取り扱っており、単身者・家族どちらの引越しにも対応している企業
- 調査期間
- 2021/08/17〜2021/08/23
2020/07/31〜2020/08/11
2019/08/15〜2019/08/22 - 調査対象者
-
性別：指定なし 年齢：18〜84歳 地域：全国 条件：過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人
その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること
ただし、下記利用者は対象外とする
1）法人の事務所移転や大型荷物の搬送・搬入などでの利用
2）宅配便のみの利用
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※総合ランキングにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング
2022年 / 2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
再利用意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
