サカイ引越センター
76.72点
前もって余裕のある数の段ボール箱を持ってきていただき、包装資材もいただけた。時間には正確に来られてテキパキと運んでいただけた。また運ぶ前に冷蔵庫の傷とかの説明もあり安心できた。（50代／女性）
引越し会社 総合ランキング
Akabou（赤帽）引越
76.68点
数社の赤帽で見積もりを取ったところ、会社よって料金にバラつきがあり、 依頼した会社のホームページに料金の算定方法が記載されていてた点が、分かりやすくて良かった。（40代／女性）
引越しは日通
76.28点
今まで何社か引越し業社を利用したが、今までの中でピカイチでした。家具を一つ運び出すにしても細かい作業と丁寧で早い対応をしてくださいました。（40代／女性）
アート引越センター
75.97点
親の引っ越し時に来た営業の1人と同じ人が来て繁忙期だけど、値段はかなり頑張ってくれた。運送スタッフもノルマがあるかもしれないが、冷蔵庫の下や洗濯機の下に敷くマットなどアドバイスしてくれた。（40代／女性）
アーク引越センター
75.42点
どんなに重たい荷物でも、走って運ぶ、現場スタッフさんの心意気がすごいと思った。急いでいても乱暴になることはなく、大きい家具の梱包もひとりなのに素早くしていた。（30代／女性）
ハトのマークの引越センター
75.24点
大阪に運ぶものと途中でおろすものとがあり、面倒な引越しでしたが、色テープで分けたりして間違いなくすべてが運べました。現場に仕事がよく出来る人達を配置してくれてありがとうです。（60代以上／女性）
アリさんマークの引越社
75.21点
他の業者と比較してもとても良心的で破格なのではないかと思うくらいの金額でとても丁寧にしてくれました、臨機応変にこちらがお願いしたこともてきぱきとこなして、時間通りに事を進めてくれました。（20代／女性）
引越のプロロ
75.01点
引っ越しまであまり日にちがなかったのですが、段ボールの配送など迅速に行っていただきました。当日に伝え漏れの家具があったのですが、作業者の方が嫌な顔せずに追加していただけました。（40代／女性）
ハート引越センター
74.87点
運送スタッフの手際が良かった。オペレーターが親身になって相談に乗ってくれた。営業担当の人が時間等の変更にも速やかに担当してくれ、出来るだけ希望に沿うように頑張ってくれているのが伝わった。（20代／女性）
ベスト引越サービス
74.25点
仕事の速さ、余計なおしゃべりが無くこちらの指示に、しっかり応えてくれた。なんと言っても代金が大手に比べて格安。（60代以上／男性）
ファミリー引越センター
73.68点
段ボールへの梱包が間に合わなかったが手伝ってくれ、押入れからなんとしても出なかった衣装ケースを壊してくれた（不要だったので自分で壊したが中々壊れなかった）（60代以上／女性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
- ＳＧムービング
- エイブル引越サービス
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,567人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業30社を対象にした「引越し会社」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「引越し会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「引越し会社」選びにお役立てください。
おすすめの引越し会社ランキングまとめ
- 1位 サカイ引越センター 76.7点
- 2位 Akabou（赤帽）引越 76.7点
- 3位 引越しは日通 76.3点
- 4位 アート引越センター 76.0点
- 5位 アーク引越センター 75.4点
- 6位 ハトのマークの引越センター 75.2点
- 7位 アリさんマークの引越社 75.2点
- 8位 引越のプロロ 75.0点
- 9位 ハート引越センター 74.9点
- 10位 ベスト引越サービス 74.3点
- 11位 ファミリー引越センター 73.7点
この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
調査概要
- 事前調査
- 2020/06/03〜2020/07/30
- 更新日
- 2021/01/04
- サンプル数
- 12,567人（調査時サンプル数14,524人）
- 規定人数
- 100人以上
- 調査企業数
- 30社
- 定義
- 住居移動の際に、家具や荷物を運搬するサービスを取り扱っており、単身者・家族どちらの引越しにも対応している企業
- 調査期間
- 2020/07/31〜2020/08/11
2019/08/15〜2019/08/22
2018/08/29〜2018/09/05 - 調査対象者
-
性別：指定なし 年齢：18〜84歳 地域：全国 条件：過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人
その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること
ただし、下記利用者は対象外とする
1）法人の事務所移転や大型荷物の搬送・搬入などでの利用
2）宅配便のみの利用
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※総合ランキングにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング
2022年 / 2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
再利用意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
男性現場スタッフの推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の現場スタッフの担当者を推奨したいか」について、
「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
