oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、24社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に引越し会社を利用した16,883名の方からの回答を得ました。

【2016年】おすすめの引越し会社ランキング・比較

引越し会社 総合ランキング

1位

ハトのマークの引越センター[全国引越専門協同組合連合会]

74.94

洗濯機置き場が狭く洗濯機が置けなかった。が,ブロックを使って(床にも少しはみ出た状態)上手く置いてもらい感動しました。(50代/女性)

2位

アリさんマークの引越社[引越社]

74.57

前回割引などの割引があった。(50代/女性)

3位

引越のサカイ[サカイ引越センター]

74.47

手際よく荷物も丁寧に運んでくれた。(40代/女性)

4位

ヤマトホームコンビニエンス[ヤマトホームコンビニエンス]

74.04

直接引越しと関係ないが、引越し前後に必要な作業も手伝ってくれた。(40代/男性)

5位

アート引越センター[アートコーポレーション]

74.00

とにかく作業が迅速で丁寧で対応もしっかりしていたので気持ち良く引越しができた。(40代/女性)

6位

ハート引越センター[ハート引越センター]

72.42

見積もりを依頼した際に提示してきた金額が、他社より1万円以上、中には半額になるくらい安かった。(30代/男性)

7位

引越しは日通[日本通運]

72.37

タイトなスケジュールであったが、対応してくれたこと。(50代/男性)

8位

0003のアーク引越センター[アーク引越センター]

71.91

何社か見積もりした中では一番安かった。(50代/女性)

9位

AKABOU(赤帽)引越し[全国赤帽軽自動車運送協同組合連合会]

70.80

作業が丁寧だったこと。(60代以上/女性)

10位

ダック引越センター[アートバンライン]

70.78

手際が良かった。価格が手頃。時間通りに終わった。(40代/女性)

その他の優良企業

総合得点が60.00点以上の企業です。

  • エイブル引越サービス[エイブル引越サービス]
  • ファミリー引越センター[ファミリー引越センター]

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業24社を対象にした「引越し会社」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「引越し会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「引越し会社」選びにお役立てください。

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
営業スタッフの接客対応提案プラン現場スタッフの接客対応作業内容付加サービスアフターフォローコストパフォーマンス会社の信頼性
地域別
ランキング
北海道・東北関東中部・北陸近畿中国・四国九州・沖縄
家族構成別
ランキング
単身者家族
男女別
ランキング
男性女性

おすすめの引越し会社ランキングまとめ

  1. 1位 ハトのマークの引越センター[全国引越専門協同組合連合会] 74.9点
  2. 2位 アリさんマークの引越社[引越社] 74.6点
  3. 3位 引越のサカイ[サカイ引越センター] 74.5点
  4. 4位 ヤマトホームコンビニエンス[ヤマトホームコンビニエンス] 74.0点
  5. 5位 アート引越センター[アートコーポレーション] 74.0点
  6. 6位 ハート引越センター[ハート引越センター] 72.4点
  7. 7位 引越しは日通[日本通運] 72.4点
  8. 8位 0003のアーク引越センター[アーク引越センター] 71.9点
  9. 9位 AKABOU(赤帽)引越し[全国赤帽軽自動車運送協同組合連合会] 70.8点
  10. 10位 ダック引越センター[アートバンライン] 70.8点

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/08/10〜2015/09/25
更新日
2016/01/04
回答者数
16,883人
規定人数
70人以上
調査企業数
24社
定義
住居の移動のための引越しの際に利用する引越し会社が対象。引越しが目的であり、大型荷物の搬送・搬入等での引越し会社利用は除く。
※8地域中3地域以上に支店、営業所、引越しセンター等がある引越し会社。
調査期間
2015/09/28〜2015/10/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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