アート引越センター[アートコーポレーション]
手際よく荷物を積んでいた。(30代/女性)
今回で11度目の調査となった引越し会社ランキングは【アート引越センター】が2年連続、6度目の1位を獲得。7つの評価項目のうち、「営業スタッフの対応」、「現場スタッフの対応」、「オプションサービス」、「補償内容」の4項目で1位となったことが大きく影響した。また「地域別」でも「近畿」、「中国・四国」、「九州・沖縄」の3地域で1位となっているほか、「家族構成別」では「単身者」で1位の評価を獲得している。「常に丁寧、臨機応変な対応」(30代/女性)、「サイズが合わず不可能と思っていた家具配置を、こちらの希望通りに叶えてくれた」(50代/女性)など、スタッフの対応の良さを挙げる声が多くみられた。
手際よく荷物を積んでいた。(30代/女性)
見積もりも迅速だった。繁忙期でも価格が安かった。(30代/女性)
臨機応変に対応してくれたこと。(30代/男性)
搬入の担当がテキパキしていた。(20代/女性)
時間に性格で作業が早い(20代/男性)
他と比較しても格段に安かった。そして家具設置なども無料でやってくれた。(30代/男性)
若い作業員が黙々と頑張っていた。(30代/女性)
リーダーらしい人がテキパキ動いてくれた。(20代/女性)
低価格、その割りにはしっかりした作業内容。(30代/男性)
家電のセッティングのアドバイスをくれた。(30代/女性)
いつも頼んでいるので、見積もりしなくてもよかった。(40代/女性)
問い合わせた中で価格が最も安かった。(60代以上/男性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら
2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。