アート引越センター［アートコーポレーション］
75.09点
破損はあったが取り替えてくれた。（30代／男性）
引越し会社 ランキングTOP
ハトのマークの引越センター［全国引越専門協同組合連合会］
75.03点
現場に来てくれた作業員の態度、仕事の流れは秀逸だった。（40代／男性）
サカイ引越センター［サカイ引越センター］
74.90点
運送に携わったメンバーは全員よかった。（40代／男性）
クロネコヤマト引越センター［ヤマトホームコンビニエンス］
74.80点
単身パックはシーズンでも料金が変わらない事が嬉しかった。（40代／男性）
引越しは日通［日本通運］
74.51点
他社より人数的に多く早く終わった。（60代以上／男性）
ハート引越センター［ハート引越センター］
74.15点
運送スタッフの荷物を丁寧に扱うところや他の住民への配慮が好感を持てた。（40代／女性）
アリさんマークの引越社［引越社］
74.06点
価格が思ったより安くて助かりました。（20代／女性）
0003のアーク引越センター［アーク引越センター］
73.96点
対応が丁寧で、突然の変更にもすぐに対応してくれました。（40代／男性）
ベスト引越サービス[ベストサービス]
73.68点
手際よく、スムーズに搬出・搬入が出来た。（40代／女性）
AKABOU（赤帽）引越し［全国赤帽軽自動車運送協同組合連合会］
73.63点
昼食時もいろいろと話がはずみ気分良い引越しができた。（20代／男性）
引越のプロロ［プロロ］
73.50点
電話対応やオプションサービスが大手とあまり変わらなかったけれど、価格がとても安かった。（20代／男性）
ファミリー引越センター［ファミリー引越センター］
72.55点
スタッフが臨機応変に対応してくれた点。（20代／男性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。
- カンガルー引越便[西濃運輸]
- SGムービング［SGムービング］
- エイブル引越サービス［エイブル引越サービス］
引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
調査概要
- 事前調査
- 2017/07/13〜2017/09/21
- 更新日
- 2018/01/04
- サンプル数
- 15,822人（調査時サンプル数17,751人）
- 規定人数
- 100人以上
- 調査企業数
- 30社
- 定義
- 住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
- 調査期間
- 2017/09/21〜2017/10/02
2016/08/03〜2016/09/23
2015/09/28〜2015/10/05 - 調査対象者
- 性別：指定なし 年齢：18歳以上 地域：全国 条件：過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90％以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
再利用意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20％以上を占めている企業です。
※再利用意向の％は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
