アート引越センター
75.88点
搬出、搬入の際、スタッフがテキパキしていて気持ちよかった。こうして欲しいと、要望を伝えても、嫌な顔一つなく、じゃあ、こうしたらどうですか？と、提案してこられたのは、好感が持てた。（40代／女性）
引越し会社 ランキングTOP
サカイ引越センター
75.69点
アパートから新居への引っ越しで、子供の机を近くの実家から運ぶのも依頼した時、大型トラックだったので道が回れず、台車を使いトラックが通れるところまで丁寧に運んでくれた。（30代／女性）
Akabou（赤帽）引越
75.54点
金額もかなり安かったし、トラックに余裕があるとのことで予定以外の家具も運んでもらえた。（40代／女性）
引越しは日通
75.44点
荷物の引き取りも引き渡しも共に丁寧に時間通り実施して貰えた。単身パックだったがマイルも貯まりサービス性が良い（40代／女性）
ハトのマークの引越センター
74.92点
引越し準備中に段ボールが不足した分をわざわざ自宅まで持ってきてくれた。自転車しかなくて困っていたので助かった。（50代／女性）
0003のアーク引越センター
74.65点
３名で引っ越し作業をしてくれました。リーダーの方はきっちり対応して丁寧に説明し運んでくださったのが良かったです。（30代／女性）
ハート引越センター
74.57点
搬送時荷物が入りにくい状態であったが色々考えて対応してくださった。女性スタッフがリーダーであったがとてもてきぱきしてきて見ていて好感だった。（40代／男性）
アリさんマークの引越社
74.43点
引っ越し担当者がとても丁寧で、迅速だったこと。準備が悪かったのに気持ちよく増える荷物にも対応してくださったので、とても安心だった。（60代以上／女性）
引越のプロロ
74.04点
こちらの希望を聞いてくれた。（50代／女性）
ベスト引越サービス
73.57点
前回もベストだったが、その時は良かった。（50代／女性）
ファミリー引越センター
72.71点
手際がよく、すごく明るく親切な方でした。引っ越しとは関係ない事や疑問点も調べたりしていただき本当に嬉しかったです。（30代／女性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
- ＳＧムービング
- エイブル引越サービス
引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
調査概要
- 事前調査
- 2018/06/04〜2018/08/28
- 更新日
- 2019/01/04
- サンプル数
- 15,438人（調査時サンプル数17,034人）
- 規定人数
- 100人以上
- 調査企業数
- 30社
- 定義
- 住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
- 調査期間
- 2018/08/29〜2018/09/05
2017/09/21〜2017/10/02
2016/08/03〜2016/09/23 - 調査対象者
- 性別：指定なし 年齢：18歳以上 地域：全国 条件：過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90％以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング
2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
再利用意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20％以上を占めている企業です。
※再利用意向の％は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
