アート引越センター
とにかく色々なことに対しての対応が良かったです。搬入の際、段ボールを丁寧に片付けやすいように並べて置いてくれました。(40代/女性)
2019年、引越し会社の顧客満足度ランキング1位は、アート引越センターでした。2位には昨年3位のサカイ引越センター、3位にはAkabou(赤帽)引越が10位から急浮上しています。上位2社が安定した評価を得ている一方で、AKABOUは「コストパフォーマンス」「作業内容」で他社に勝っている一方で、「オプションサービス」「補償内容」の満足度が低く、低コストであることを割り切って利用している利用者が多いことが想定されます。なおヤマトホームコンビニエンスは本ランキング調査時点でサービスを休止しているため、ランキングから対象外としています。
とにかく色々なことに対しての対応が良かったです。搬入の際、段ボールを丁寧に片付けやすいように並べて置いてくれました。(40代/女性)
10分間サービスで照明の取り付けを依頼したが、少しややこしいタイプだったが最後まで丁寧に取り付けてくれた。たぶん、想定よりも時間がかかったと思うが、嫌な顔一つせずに作業してくれた。(30代/女性)
とても手際が良く、お値段も抑えて下さった。すでに自分たちで運んでる分も、新居に運ぶこともして下さり、本当に助かった。(30代/女性)
早めに荷作りに取りかかりたくて、営業所に段ボールや包み紙を取りに寄ったら、快く渡してくださり、後日当初の規定量のものも届けてくれた。(40代/女性)
ロードバイクや付属品の輸送も丁寧に行ってもらえたこと。(30代/女性)
近場への引越しで予算もないなか、色々融通利かせてもらい納得のいく額でしてもらえた。(30代/女性)
マイホーム購入による市内への引越だったが、たまたま市内に事業所があったため、他社の半額程度で引越ができた。(30代/男性)
2階に運ぶ大きな棚が崩さないと運べず、わざわざ崩して運んでくれて、運んだ後はちゃんと組み立てて指定の場所に入れてくれたのでとても有り難かった!(30代/女性)
こちらの手際の悪さにも対応して貰った。(50代/女性)
丁寧に対応してもらいました。(40代/女性)
手際が良くスムーズに引っ越せた。テレビとデッキ類と、すべてやってくれた。分からないことも教えてくれたり。(30代/男性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。