【2017年】おすすめの引越し会社ランキング・比較

引越し会社 総合ランキング

1位

アート引越センター[アートコーポレーション]

75.72

電話対応の営業スタッフはよかった。(40代/女性)

2位

サカイ引越センター[サカイ引越センター]

75.68

手際よく丁寧な作業が良かった(40代/女性)

3位

ハトのマークの引越センター[全国引越専門協同組合連合会]

75.40

冷蔵庫など大物の運び方が床・壁に傷つけることなく素早く運んでいたスキル。(30代/女性)

4位

クロネコヤマト引越センター[ヤマトホームコンビニエンス]

75.00

引越し先に荷下しした後で、いらない家具を引き取ってもらいたく相談したところ快く引き受けてくれた。(30代/女性)

5位

アリさんマークの引越社[引越社]

74.85

作業がとても早く、作業員の方々も礼儀正しかった!(30代/女性)

6位

引越しは日通[日本通運]

74.21

搬出と搬入が非常にスムーズだった(30代/男性)

7位

ハート引越センター[ハート引越センター]

74.19

隙間に荷物を入れてくれた(30代/女性)

8位

0003のアーク引越センター[アーク引越センター]

73.96

運送の人は対応も良かったし、丁寧だった。(40代/女性)

9位

ダック引越センター[アートバンライン]

73.88

可能な限り臨機応変に運んでくれたこと(40代/男性)

10位

AKABOU(赤帽)引越し[全国赤帽軽自動車運送協同組合連合会]

73.48

オプションも無料でやってくれた(30代/女性)

11位

ファミリー引越センター[ファミリー引越センター]

72.18

作業スタッフの手際よさに感心した。作業も早くて丁寧だった。価格も安くてよかった。(40代/女性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 引越1番[引越1番]
  • SGムービング[SGムービング]
  • エイブル引越サービス[エイブル引越サービス]

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した16,444人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業31社を対象にした「引越し会社」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「引越し会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「引越し会社」選びにお役立てください。

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
営業スタッフの対応提案プラン現場スタッフの対応作業内容オプションサービス補償内容コストパフォーマンス
男女別
ランキング
男性女性
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
家族構成別
ランキング
単身者家族
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
17,784

この引越し会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/06/07〜2016/08/02
更新日
2017/01/04
回答者数
17,784人(ランキング使用時16,444人)
規定人数
100人以上
調査企業数
31社(ランキング使用時31社)
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業地域が4エリア以上の事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などなでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2016/08/03〜2016/09/23
2015/09/28〜2015/10/05
2014/10/03〜2014/10/07
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

再利用意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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