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評価項目別

営業スタッフの対応提案プラン現場スタッフの対応作業内容オプションサービス補償内容コストパフォーマンス

男女別

男性女性

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北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄

家族構成別

単身者家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査: 2016/06/07～2016/08/02
更新日: 2017/01/04
回答者数: 17,784人（ランキング使用時16,444人）
規定人数: 100人以上
調査企業数: 31社（ランキング使用時31社）
定義: 住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業地域が4エリア以上の事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などなでの利用は除く。
※宅配便は除く。

調査期間: 2016/08/03～2016/09/23
2015/09/28～2015/10/05
2014/10/03～2014/10/07
調査対象者: 性別：指定なし年齢：18歳以上（高校生を除く）地域：全国条件：過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点～1点の10段階で評価してもらい、10点～6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。

再利用意向
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20％以上を占めている企業です。
※再利用意向の％は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。

表：再利用意向