ハウスクリーニングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトのわかりやすさ サービスのわかりやすさ サービスの利用のしやすさ スタッフの接客力 スタッフの技術力 コストパフォーマンス サポート体制
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代 60代以上
掃除箇所別 エアコンクリーニング キッチン 換気扇・レンジフード 浴室・バスルーム
世帯別 一人暮らし 子育て世帯

サービスの利用のしやすさ 満足度ランキング

1位

おそうじ革命

76.54

カーペットをまくって避けた方がいいかとお聞きしたところ、その必要はなく、丁寧に養生して対応してもらったので家が汚れることはなかった。全体的に丁寧に受け答えしていただいた。(20代/女性)

2位

おそうじ本舗

75.61

普段自分では出来ないお掃除をしてもらえてよかった。でも、汚れた排水をお風呂に流すのは抵抗があった。その後、綺麗にしてもらえてたのでよかった。(40代/女性)

3位

ダスキン サービスマスター

75.36

大手なのでやらなければ良かったというようなことにならないと良いと思って選んだ。今後使用についての注意点なども教えてもらえたのは良かった(30代/女性)

4位

カジタク

75.01

とてもキレイになった。たった一人で来たが、作業がとてもスムーズで慣れていたので安心しておまかせ出来た。(30代/女性)

5位

ベアーズ

74.89

作業前にこちらの気になっている点を伝えた際、日々の手入れの方法や道具などの説明がしっかりしていた。専門的な道具ではなく100円均一でも揃えられる物の提案もあり良かった。(40代/女性)

6位

ヤマトホームコンビニエンス

73.01

もちろん初対面でしたが、すぐ打ち解けられる雰囲気を醸し出す感じの良い人たちでした。(40代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,060

このハウスクリーニングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/09/06〜2019/12/20
更新日
2020/05/01
サンプル数
3,060人(調査時サンプル数3,678人)
規定人数
100人以上
調査企業数
16社
定義
エアコンやキッチン、バスルームなど、普段の掃除では汚れを落としきることが難しいところを、専用の道具でクリーニングするサービスを提供している企業が対象。
なお、家事代行サービスと、ハウスクリーニングのマッチングサービスは対象外とする。
調査期間
2019/12/23〜2020/01/24
2019/01/04〜2019/01/21
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、かつ、事業者と依頼サービスの選定に関与し、実際に発注をした人で、当日、掃除現場に立ち会った人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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再利用意向