1. おすすめのハウスクリーニングランキング・比較
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oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、9社を対象に調査を行い、過去3年以内に実際にハウスクリーニングを利用した1,192名の方からの回答を得ました。

ハウスクリーニングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 サイトのわかりやすさ サービスのわかりやすさ サービスの利用のしやすさ スタッフの対応 サポート コストパフォーマンス
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代 60代以上
掃除箇所別 エアコン キッチン 換気扇 浴室・バスルーム

ハウスクリーニング ランキングTOP

1位

おそうじ本舗

73.76点

とても手際よく、エアコンの内部の汚れを確認させてくださり終わりにはまた内部をみせてくださいました。綺麗になった実感がありました。（60代以上／女性）

2位

カジタク

73.38点

作業スタッフの方がとても礼儀正しく感じの良い方だった。作業に対する説明も都度してくださったので、安心してお任せできた。（30代／女性）

3位

ダスキン サービスマスター

73.34点

家に来るダスキンの方に勧められて依頼した。希望通りの時間にきた。マナーや言葉遣いも良かった。丁寧に作業していただいて満足だった。（50代／女性）

4位

ベアーズ

72.36点

依頼したエアコンが古い物で、クリーニングの意味があまりないと助言してもらい、その場で、依頼していなかったエアコンクリー二ングに切り替えてもらった上に古いエアコンの簡単な掃除もしてもらえた。（50代／女性）

法人のお客様へ　調査データのご提供｜オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,192人

このハウスクリーニングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/10/18〜2018/02/09
更新日
2018/05/01
サンプル数
1,192人（調査時サンプル数1,493人）
規定人数
100人以上
調査企業数
9社
定義
エアコンやキッチン、バスルームなど、普段の掃除では汚れを落としきることが難しいところを、専用の道具でクリーニングするサービスを提供している企業が対象。
なお、家事代行サービスは対象外とする。
調査期間
2018/02/13〜2018/03/01
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20歳以上 地域：全国 条件：過去3年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、かつ、事業者と依頼サービスの選定に関与し、実際に発注をした人で、当日、掃除現場に立ち会った人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

2020年 / 2019年 / 2018年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20％以上を占めている企業です。
※再利用意向の％は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。

表：再利用意向