ハウスクリーニングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトのわかりやすさ サービスのわかりやすさ サービスの利用のしやすさ スタッフの接客力 スタッフの技術力 コストパフォーマンス サポート体制
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代 60代以上
掃除箇所別 エアコンクリーニング キッチン 換気扇・レンジフード 浴室・バスルーム
世帯別 一人暮らし 子育て世帯

サポート体制 満足度ランキング

1位

おそうじ革命

73.84

カーペットをまくって避けた方がいいかとお聞きしたところ、その必要はなく、丁寧に養生して対応してもらったので家が汚れることはなかった。全体的に丁寧に受け答えしていただいた。(20代/女性)

2位

ダスキン サービスマスター

73.10

非常に丁寧に作業してくれてとても満足のいく仕上がりになって依頼して良かったと思えた。スタッフの人の対応も親切ですごく良かった。(30代/男性)

3位

おそうじ本舗

72.38

結露のせいで窓のカビが酷かったが、それを指摘されて頼んでいないところも予想外に見ているなと思い、目配りが効いていると思った。(40代/女性)

4位

ベアーズ

72.15

お風呂を掃除する時に、換気に窓を開けた際に外にいる犬のことを気遣ってくれた。(40代/女性)

5位

カジタク

70.85

清掃の知識があまりなかったため、清掃出来なかったが、依頼する事で全てを綺麗にしてくれました。(30代/女性)

6位

ヤマトホームコンビニエンス

70.80

もちろん初対面でしたが、すぐ打ち解けられる雰囲気を醸し出す感じの良い人たちでした。(40代/男性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,060

このハウスクリーニングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/09/06〜2019/12/20
更新日
2020/05/01
サンプル数
3,060人(調査時サンプル数3,678人)
規定人数
100人以上
調査企業数
16社
定義
エアコンやキッチン、バスルームなど、普段の掃除では汚れを落としきることが難しいところを、専用の道具でクリーニングするサービスを提供している企業が対象。
なお、家事代行サービスと、ハウスクリーニングのマッチングサービスは対象外とする。
調査期間
2019/12/23〜2020/01/24
2019/01/04〜2019/01/21
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、かつ、事業者と依頼サービスの選定に関与し、実際に発注をした人で、当日、掃除現場に立ち会った人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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