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評価項目別

事務管理業務日常業務対応管理人・受付担当者管理会社担当者コストパフォーマンス

築年数別

10年未満 10年以上～20年未満 20年以上～30年未満 30年以上

小規模・大規模

小規模大規模

サンプル数
2,770人

この分譲マンション管理会社首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査: 2017/03/16～2017/05/31
更新日: 2017/09/01
サンプル数: 2,770人（首都圏・近畿圏を含む全国調査における総サンプル数5,780人）
規定人数: 100人以上
調査企業数: 40社
定義: 分譲マンションの管理を行う企業を対象とする。管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員・コンシェルジュ業務、建物・設備管理業務、清掃業務など。

調査期間: 2017/06/01～2017/06/12
調査対象者: 性別：指定なし年齢：20歳以上地域：首都圏（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）条件：過去5年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合や理事会の担当をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

2019年 / 2018年 / 2017年

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向

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