oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、36社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に分譲マンション管理会社 近畿を利用した1,507名の方からの回答を得ました。

分譲マンション管理会社 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 事務管理業務 日常業務対応 管理人・受付担当者 管理会社担当者 コストパフォーマンス
築年数別 10年以上〜20年未満 20年以上〜30年未満
小規模・大規模 小規模 大規模

コストパフォーマンス 満足度ランキング

1位

大京アステージ

66.91

対応もよくだいたい満足している。(40代/男性)

2位

住友不動産建物サービス

65.81

管理人さん、清掃担当の方が気持ちよく挨拶をしてくれる。(50代/男性)

3位

三井不動産レジデンシャルサービス関西

65.60

会社としての信頼性はある。(40代/女性)

4位

東急コミュニティー

65.47

理事会のスムーズな運営のための、適切な準備と確実な連絡調整。(50代/男性)

5位

大和ライフネクスト

65.43

管理人の方には掃除などいつもきれいにしてもらっている。(50代/女性)

6位

長谷工コミュニティ

64.65

問題対応が早く、管理人の教育が行き届いている。(60代以上/男性)

7位

三菱地所コミュニティ

64.16

マンション内は清掃が行き届いていて常に綺麗。イベントに積極的にフォローしてくれる。(40代/女性)

8位

近鉄住宅管理

64.03

管理組合の理事は基本的には素人なので専門的な部分は当然頼らなければならないので助かる。(60代以上/男性)

9位

日本ハウズイング

62.77

理事会・総会の議事の資料についてはよく集めて分かり易く説明ができる。(60代以上/女性)

10位

グローバルコミュニティ

62.75

安心感がある。担当者がまめに来られる。受付が親切。(50代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,507

この分譲マンション管理会社 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/03/16〜2017/05/31
更新日
2017/09/01
サンプル数
1,507人(首都圏・近畿圏を含む全国調査における総サンプル数5,780人)
規定人数
50人以上
調査企業数
36社
定義
分譲マンションの管理を行う企業を対象とする。管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員・コンシェルジュ業務、建物・設備管理業務、清掃業務など。
調査期間
2017/06/01〜2017/06/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:近畿圏(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県) 条件:過去5年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合や理事会の担当をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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推奨意向

継続意向