COSMO（コスモ／コスモ石油）
74.49点
セルフ方式になってしまったが、以前からの利用者であり、洗車他必要なサービスは自宅まで車を取りにも来てくれる。（50代／男性）
サービスステーション（フルサービス） ＞ 地域別 ＞ 北海道・東北
IDEMITSU（イデミツ／出光興産）
73.67点
窓ふきや給油中のケアが丁寧（50代／男性）
ENEOS（エネオス／JX日鉱日石エネルギー）
73.34点
道路のどの方角かも侵入しやすい（50代／男性）
Shell（シェル／昭和シェル石油）
72.99点
ガソリンの給油のみで、利用させてもらっているが、たまに洗車を、お願いしても気持ちよくしてもらえるので、安心です。（60代以上／男性）
このサービスステーション（フルサービス）ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
回答者数
1,929人
| 事前調査 | 2015/04/20〜2015/07/01 | 更新日 | 2015/08/17 |
|---|---|---|---|
| 調査期間 | 2015/07/02〜2015/07/06 | ||
| 回答者数 | 1,929人 | 規定人数 | 60人以上 |
| 調査対象者 | 性別：指定無し／年齢：18歳以上／地域：全国 | ||
| 条件 | 半年以内に1ヶ月に1回以上【給油目的】でフルサービスのサービスステーションを利用した人。且つ、個人所有の自動車でサービスステーションを利用した人（レギュラーガソリン、ハイオクガソリン、軽油対応の自動車が対象） | ||
| 定義 |
下記の条件を満たすサービスステーションを対象にする ・給油や支払い手続きはスタッフが行う ・給油中に窓ふきや灰皿掃除などのサービスを受けられる ・元売りブランドを掲げて営業している |
||
| 調査企業数 | 16社 | ||
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オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
約158万人の調査に
基づいています。
