定額制動画配信の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 手続き 会員向けサービス サイト/アプリ 動画再生 配信ジャンル コストパフォーマンス
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
ジャンル別 国内ドラマ 海外ドラマ 映画(邦画) 映画(洋画) ドキュメンタリー バラエティ アニメ 音楽 オリジナルコンテンツ

コストパフォーマンス 満足度ランキング

1位

Netflix

73.37

無料体験終了のメールが配信されなかった不備で、無料体験期間を延長してくれたこと。特にnetflix制作の海外ドラマの質が高い。(30代/男性)

2位

Amazonプライム・ビデオ

72.74

FireTVで視聴しているが、すでに会員登録された情報でセットアップされた状態で送られてきたので、つなぐだけで見ることができた。(50代/男性)

3位

dTV

71.01

低価格の割にジャンルも動画の数も豊富で、見たいものが何かしら見つかる。その時に気になった作品をクリップして後で見られる機能とかは時間配分を考えながら見られるのでいいと思った。(30代/女性)

4位

Hulu

70.92

ウォーキングデッドが観たくて登録したんですが、リアルタイムで観れるのがすごくうれしいです!すべて見放題なので、作品を選んだ途端有料と出た場合の残念さがない。(40代/女性)

5位

ビデオパス

69.03

新作洋画が早いタイミングでアップされた点。(20代/女性)

6位

U-NEXT

67.78

料金と動画本数のバランスが良い。一日中見ていても飽きない程本数がある。(60代以上/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,758

この定額制動画配信ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/24〜2018/07/24
更新日
2018/11/01
サンプル数
4,758人(調査時サンプル数5,326人)
規定人数
100人以上
調査企業数
17社
定義
定額制動画配信とはSVODサービスを指す。
(SVODとは料金体系がサブスクリプション方式を採用している動画配信サービスのことである。)
1.ユーザー投稿コンテンツを含んでいない。
2.ストリーミング動画コンテンツを含んでいる。
3.付帯のサブコンテンツの評価は含めない(雑誌読み放題、宅配サービス、等)
4.専門チャンネル(1ジャンルのみの扱い)は対象外(部門「ジャンル別」では対象)
5.アダルト、ギャンブルコンテンツは対象外。
調査期間
2018/07/25〜2018/07/31
2017/07/19〜2017/07/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:1.自身のアカウントで利用している人。
2.現在利用している人で、2ヶ月以上継続登録している人。
3.サブコンテンツやアダルト、ギャンブルコンテンツがメインの利用者は対象外。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

オリジナルコンテンツの魅力度