定額制動画配信の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 手続き 会員向けサービス サイト/アプリ 動画再生 配信ジャンル コストパフォーマンス
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
ジャンル別 国内ドラマ 海外ドラマ 映画(邦画) 映画(洋画) ドキュメンタリー バラエティ アニメ 音楽 オリジナルコンテンツ

国内ドラマ 満足度ランキング

ジャンル別ランキングは、視聴頻度の高いもの(最大5ジャンル)を回答した人が対象。

1位

Hulu

70.11

レンタルDVD屋さんにも置いていない古いドラマで、とても見たいものがあり、それが配信されていたことがとても嬉しかった。しかも、全シーズン全シリーズ!(20代/女性)

2位

U-NEXT

68.87

ログインパスワードを忘れてしまった時の対応が非常に良かった。(60代以上/男性)

3位

Amazonプライム・ビデオ

68.82

新作の映画などのプライム会員向けの配信が早くてすごく良い。動画の品質が良いし、ダウンロードをして鑑賞できるので、職場の休憩時間などのスキマ時間に鑑賞できるのが良い。(30代/女性)

4位

ビデオパス

68.79

機種変した際に登録をしてくれて、解約の説明も丁寧にしてくれて、わかりやすかった。見やすく色々たくさんあるので、見るのが楽しくなった。(40代/女性)

5位

dTV

68.07

複数の端末で動画を楽しむことができる。そして、前回見たところから続きを再生できるので途中でやめてしまってもすぐに続きから楽しむことができる。(30代/女性)

6位

Netflix

67.85

テレビでリアルタイムで放送されているアニメもすぐに反映されるのはすごいと思った。(20代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,758

この定額制動画配信ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/24〜2018/07/24
更新日
2018/11/01
サンプル数
4,758人(調査時サンプル数5,326人)
規定人数
100人以上
調査企業数
17社
定義
定額制動画配信とはSVODサービスを指す。
(SVODとは料金体系がサブスクリプション方式を採用している動画配信サービスのことである。)
1.ユーザー投稿コンテンツを含んでいない。
2.ストリーミング動画コンテンツを含んでいる。
3.付帯のサブコンテンツの評価は含めない(雑誌読み放題、宅配サービス、等)
4.専門チャンネル(1ジャンルのみの扱い)は対象外(部門「ジャンル別」では対象)
5.アダルト、ギャンブルコンテンツは対象外。
調査期間
2018/07/25〜2018/07/31
2017/07/19〜2017/07/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:1.自身のアカウントで利用している人。
2.現在利用している人で、2ヶ月以上継続登録している人。
3.サブコンテンツやアダルト、ギャンブルコンテンツがメインの利用者は対象外。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

オリジナルコンテンツの魅力度