調査対象企業32社 実際の利用者6,959人に調査

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 売却手続き 担当者の接客力 査定 売却サポート
車種別 国産車 輸入車
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

車買取会社 ランキングTOP

1位

アップル

76.07

店内の雰囲気がよいスタッフたちも明るく車知識もあり査定の待っている時間も飽きない。ジュースも飲み放題でキッズコーナーもあるので子供連れにもいいと思う。(50代/男性)

2位

カーセブン

75.90

とても親切な方で、他社との違いやカーセブンの良さを丁寧に説明してくださった。査定額も一番高くしてくださり、納得がいった。(30代/女性)

3位

オートバックスカーズ

75.68

担当者の説明の仕方、内容、話し方、等々、特に文句はなかった。(60代以上/男性)

4位

ユーポス

74.16

査定価格が高く、手続きや売却金の入金も迅速で良かった。(50代/男性)

5位

ラビット

73.98

売却までのスピードも早く、スムーズに手続きができた。(40代/女性)

6位

日産Ucars

73.10

査定や入金など基本のことはよくわかりやすかった。(40代/女性)

7位

カーチス

72.96

査定→見積→売却→引渡までスピーディに終わりました。(50代/男性)

8位

ネクステージ

72.47

対応や説明。売却後の車の取り扱いに関しても説明かあった。(40代/男性)

9位

ホンダカーズ・U-Select

72.10

こちらの思っていたよりも、高価買い取りをしてくれた。説明も、わかりやすく、とても満足!(30代/女性)

10位

トヨタ販売店

71.87

疑問点はその場でわからなくても後日知らせてくれた。(40代/男性)

11位

ビッグモーター

71.86

何件かの見積もりの中で一番高い買取価格を提示してもらいました、査定の早さ、正確さは大変納得いくものでした。(50代/女性)

12位

ガリバー

71.74

人当たりがよくて説明がわかりやすい。待ち時間も楽しく会話が弾んだ。代車も快く一定期間貸してくれて助かった。(40代/女性)

13位

ティーバイティーガレージ

68.29

担当者の方が分かりやすい説明をしてくれて、下取り車の相場を示した売却料金表の提示もしてくれた点は満足している。(40代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ダイハツ販売
  • U’s STATION
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,959

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2020/01/07〜2020/05/01
更新日
2020/10/01
サンプル数
6,959人(調査時サンプル数7,823人)
規定人数
100人以上
調査企業数
32社
定義
メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている企業
なお、メーカー系ディーラーも含む
調査期間
2020/05/07〜2020/05/13
2019/06/12〜2019/06/21
2018/06/25〜2018/06/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
なお、下取り、事故車・廃車売却者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向