アップル
人柄も良く、知識が豊富で買い取り額も他社に比べて高額で、査定に掛かる時間も早い。状態が悪い点についてはあまり指摘せず、プラス加点を漏れなく探して加算してくれる。(60代以上/男性)
人柄も良く、知識が豊富で買い取り額も他社に比べて高額で、査定に掛かる時間も早い。状態が悪い点についてはあまり指摘せず、プラス加点を漏れなく探して加算してくれる。(60代以上/男性)
夜間も対応してくれたので査定が早く金額の変更もなく売却できた。スタッフの商談や手続き時のマナーが皆良く気持ちよく取引ができた。他よりも査定額が高く信頼できたので迷うことがなかった。(50代/男性)
担当の方は明るく、ハキハキしており、説明もとても分かりやすかった。結構古い車だったが他店より高い価格をあっさりつけてくれた。(50代/男性)
明朗会計で相場の価格を一発で出してくれたところが良かった。次の車を買うまでの間、代車も貸し出してもらえて助かった。(40代/男性)
希望の下取り価格に近づけてくれて他店よりも高値で売ることができた。新車の納車まで1ヶ月以上あったがその間代車を使えるように手続きしてくれた。(30代/女性)
以前からずっと付き合いのあるディーラーなので色々な点で安心感があり円滑に話をすることが出来た点。(50代/女性)
売る車の状態も良くわかってあったし、買い替える車のアドバイスもしてくれた。提案もされたが押し付けがましくなく、他社の車の相談にも親身にのってくれた。(40代/女性)
7社程の会社に査定をお願いし、他社の提示価格は言いませんというこちらのやり方に応じて頂き、初めての査定依頼を、強引さが、全くなく、最後まで心地よく終わることができた。(40代/女性)
何日もかけて査定や手続き方法を伝えてくるのかと思えば、即日対応で早くびっくりした。渡すタイミングなどはこちらの都合にしてくれて、客側を立ててくれてよかった。(40代/女性)
下取り以外で初めて車を売ったので不安はありましたが…とても親切で分かりやすく、スピーディーで安心して車を売ることが出来ました!(30代/女性)
とにかく、担当者が良かったです。自分の車と、実家の父の車と、2台お世話になりました。数社と比べ、いつもビックモーターがいちばん高値を言ってくれました。(50代/女性)
対応が良く2回目に来店した時に売ったのですが事前に準備してくれて書く書類もあまりなくスムーズでした。値段も一番高く買い取ってもらえた!帰りは、車がないため送ってくれた。(20代/女性)
暑いなかで大変そうでしたが早く的確な査定をしてくださり、すぐに納得の金額ではありませんでしたが、少し交渉するととてもいい金額の提示をして下さいました。(30代/女性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,959人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業32社を対象にした「車買取会社」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「車買取会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「車買取会社」選びにお役立てください。
サンプル数
6,959人
この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
2023年 / 2022年 / 2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2012年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。