調査対象企業32社 実際の利用者6,959人に調査

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 売却手続き 担当者の接客力 査定 売却サポート
車種別 国産車 輸入車
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

車買取会社 総合ランキング

1位

アップル

76.07

人柄も良く、知識が豊富で買い取り額も他社に比べて高額で、査定に掛かる時間も早い。状態が悪い点についてはあまり指摘せず、プラス加点を漏れなく探して加算してくれる。(60代以上/男性)

2位

カーセブン

75.90

夜間も対応してくれたので査定が早く金額の変更もなく売却できた。スタッフの商談や手続き時のマナーが皆良く気持ちよく取引ができた。他よりも査定額が高く信頼できたので迷うことがなかった。(50代/男性)

3位

オートバックスカーズ

75.68

担当の方は明るく、ハキハキしており、説明もとても分かりやすかった。結構古い車だったが他店より高い価格をあっさりつけてくれた。(50代/男性)

4位

ユーポス

74.16

明朗会計で相場の価格を一発で出してくれたところが良かった。次の車を買うまでの間、代車も貸し出してもらえて助かった。(40代/男性)

5位

ラビット

73.98

希望の下取り価格に近づけてくれて他店よりも高値で売ることができた。新車の納車まで1ヶ月以上あったがその間代車を使えるように手続きしてくれた。(30代/女性)

6位

日産Ucars

73.10

以前からずっと付き合いのあるディーラーなので色々な点で安心感があり円滑に話をすることが出来た点。(50代/女性)

7位

カーチス

72.96

売る車の状態も良くわかってあったし、買い替える車のアドバイスもしてくれた。提案もされたが押し付けがましくなく、他社の車の相談にも親身にのってくれた。(40代/女性)

8位

ネクステージ

72.47

7社程の会社に査定をお願いし、他社の提示価格は言いませんというこちらのやり方に応じて頂き、初めての査定依頼を、強引さが、全くなく、最後まで心地よく終わることができた。(40代/女性)

9位

ホンダカーズ・U-Select

72.10

何日もかけて査定や手続き方法を伝えてくるのかと思えば、即日対応で早くびっくりした。渡すタイミングなどはこちらの都合にしてくれて、客側を立ててくれてよかった。(40代/女性)

10位

トヨタ販売店

71.87

下取り以外で初めて車を売ったので不安はありましたが…とても親切で分かりやすく、スピーディーで安心して車を売ることが出来ました!(30代/女性)

11位

ビッグモーター

71.86

とにかく、担当者が良かったです。自分の車と、実家の父の車と、2台お世話になりました。数社と比べ、いつもビックモーターがいちばん高値を言ってくれました。(50代/女性)

12位

ガリバー

71.74

対応が良く2回目に来店した時に売ったのですが事前に準備してくれて書く書類もあまりなくスムーズでした。値段も一番高く買い取ってもらえた!帰りは、車がないため送ってくれた。(20代/女性)

13位

ティーバイティーガレージ

68.29

暑いなかで大変そうでしたが早く的確な査定をしてくださり、すぐに納得の金額ではありませんでしたが、少し交渉するととてもいい金額の提示をして下さいました。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ダイハツ販売
  • U’s STATION
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,959

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2020/01/07〜2020/05/01
更新日
2020/10/01
サンプル数
6,959人(調査時サンプル数7,823人)
規定人数
100人以上
調査企業数
32社
定義
メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている企業
なお、メーカー系ディーラーも含む
調査期間
2020/05/07〜2020/05/13
2019/06/12〜2019/06/21
2018/06/25〜2018/06/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
なお、下取り、事故車・廃車売却者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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