oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、28社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に車買取会社を利用した6,368名の方からの回答を得ました。

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 売却手続き 担当者の接客力 見積もり・査定 アフターサービス
地域別 北海道・東北 関東 中部・北陸 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代 60代以上
車種別 国産車 輸入車

車買取会社 ランキングTOP

1位

アップル

74.43

感じが良かった。他社より買い取り価格が良かった。(40代/女性)

2位

カーセブン

74.36

買い取り値が、他社より良かった。(50代/男性)

3位

ラビット

74.15

綺麗に使用していたと褒められたこと。(60代以上/女性)

4位

カーチス

73.44

こちらの新車購入予定日にあわせて引き渡し日を調整してもらった。ディーラー下取りより倍近い金額で買い取りしてもらえた。(30代/男性)

5位

ユーポス

73.27

店員の態度がとても良かった。(30代/男性)

6位

T-UP

73.00

取引がスムーズに進んだこと。(40代/男性)

7位

ビッグモーター

72.99

こちらの要望に気持ち良く、応えてくれました。(60代以上/女性)

8位

ガリバー

71.74

査定が速かった、高かった、売却後の手続きがスムーズだった。(40代/男性)

9位

ティーバイティーガレージ

68.32

こちらの希望価格に近づけようと努力してくれた。(40代/女性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • ケーユー
  • オートバックスカーズ
  • オニキス(ONIX)
  • ネクステージ
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,368

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:卸売業,小売業
第2階層:機械器具小売業
第3階層:自動車小売業
ランキング階層:車買取会社

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/04/05〜2017/06/06
更新日
2017/10/02
サンプル数
6,368人(調査時サンプル数8,202人)
規定人数
100人以上
調査企業数
28社
定義
・中古車の買取を行っている事業者を対象とする。
┗メーカー系ディーラーも対象とする。
・事故車・廃車の買取に関しては対象外
調査期間
2017/06/07〜2017/06/15
2016/07/19〜2016/07/22
2015/07/16〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:1.過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
2.事故車・廃車売却者は対象外

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向