oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、28社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に車買取会社を利用した6,368名の方からの回答を得ました。

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 売却手続き 担当者の接客力 見積もり・査定 アフターサービス
地域別 北海道・東北 関東 中部・北陸 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代 60代以上
車種別 国産車 輸入車

車買取会社 ランキングTOP

1位

アップル

74.43

笑顔で対応してもらいました。(50代/男性)

2位

カーセブン

74.36

ディーラーでは5万円の下取り価格を提示したが、カーセブンでは、7万円の買取価格を提示したこと。(60代以上/男性)

3位

ラビット

74.15

こちらの気持ちを察し聴いてくれる。(40代/男性)

4位

カーチス

73.44

依頼から査定、売却まではスピーディで、トラブルなどもありませんでした。(50代/女性)

5位

ユーポス

73.27

他より価格がよかった。(50代/男性)

6位

T-UP

73.00

アフターサービスも万全。(50代/女性)

7位

ビッグモーター

72.99

迅速で丁寧な対応に満足しています。(40代/男性)

8位

ガリバー

71.74

ベテラン社員の対応は早く的確でよかった。(40代/男性)

9位

ティーバイティーガレージ

68.32

交渉で査定額が上がった。手続きが簡単で早かった。(30代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ケーユー
  • オートバックスカーズ
  • オニキス(ONIX)
  • ネクステージ
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,368

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/04/05〜2017/06/06
更新日
2017/10/02
サンプル数
6,368人(調査時サンプル数8,202人)
規定人数
100人以上
調査企業数
28社
定義
・中古車の買取を行っている事業者を対象とする。
┗メーカー系ディーラーも対象とする。
・事故車・廃車の買取に関しては対象外
調査期間
2017/06/07〜2017/06/15
2016/07/19〜2016/07/22
2015/07/16〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:1.過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
2.事故車・廃車売却者は対象外

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向