調査対象企業30社 実際の利用者6,196人に調査

アップルが5年連続の1位となりました。前回は2位と僅差でしたが、今回は点差が開く結果となっています。2位のオートバックスカーズは、回答者数が規定数に達し2位にランクインとなりました。

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 売却手続き 担当者の接客力 見積もり・査定 サポートの充実さ
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
車種別 国産車 輸入車

車買取会社 ランキングTOP

1位

アップル

74.90

オプション取り外しを忘れていたが、サービスで取り外してくれた。説明等もわかりやすかった。(40代/男性)

2位

オートバックスカーズ

74.67

他社より高く買い取ってくれた。(30代/女性)

3位

カーセブン

74.22

初めてだったが、チェーン店だったので安心感が持てた点。(40代/女性)

4位

ラビット

73.60

突然行ったにもかかわらず早い対応で質問に的確に答えてくれるし他のところよりも謙虚な対応でスムーズに対処してくれた。(40代/女性)

5位

カーチス

73.18

担当者の方が売却する車をきちんと正確に査定してくれて高い評価をしてくれた事がうれしかった。(50代/女性)

6位

T-UP

72.65

担当者の応対は、非常に良かった。(40代/女性)

7位

ユーポス

72.53

担当者は良くしてくれた、手続きも滞りなく完了した。(40代/男性)

8位

ビッグモーター

71.86

複数の買取り会社の中で、一番高く買い取って貰えた事と、新しい車が来るまで代車を無料で貸して貰えた事。(40代/女性)

9位

ネクステージ

71.40

他社より高額で買ってくれた。(60代以上/男性)

10位

ガリバー

70.53

査定のあと、査定価格がアップしたと連絡があり、売却することになりました。(60代以上/男性)

11位

日産Ucars

69.12

担当者がとても親切だった。(40代/男性)

12位

ティーバイティーガレージ

67.40

こちらの意向を汲んでくれながら、査定額を出してくれた。(40代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ホンダオートテラス
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,196

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/5/21〜2018/06/24
更新日
2018/10/01
サンプル数
6,196人(調査時サンプル数8,039人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
・メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている事業者を対象とする。
・事故車・廃車の買取に関しては対象外とする。
調査期間
2018/06/25〜2018/06/28
2017/06/07〜2017/06/15
2016/07/19〜2016/07/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人。下取り、事故車・廃車売却者は対象外。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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推奨意向

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