調査対象企業30社 実際の利用者6,196人に調査

アップルが5年連続の1位となりました。前回は2位と僅差でしたが、今回は点差が開く結果となっています。2位のオートバックスカーズは、回答者数が規定数に達し2位にランクインとなりました。

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 売却手続き 担当者の接客力 見積もり・査定 サポートの充実さ
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
車種別 国産車 輸入車

車買取会社 ランキングTOP

1位

アップル

74.90

今回3度目ですが、毎回丁寧に説明していただきます。また機会があればお願いするつもりです。(60代以上/女性)

2位

オートバックスカーズ

74.67

査定が丁寧で評価額も納得のゆくものだった。(60代以上/男性)

3位

カーセブン

74.22

他業者が確認していない部分まできっちりと確認し、確認事項に基づいた査定金額を出していたから。(30代/男性)

4位

ラビット

73.60

対応が良くとても親切。自宅まで送ってもらいました。(60代以上/男性)

5位

カーチス

73.18

査定から金額、その後の書類がスムーズに進んで時間がかからなかった。(30代/女性)

6位

T-UP

72.65

こちらの要望も、ある程度は、聞いてくれた。(50代/男性)

7位

ユーポス

72.53

夜遅い時間にもかかわらず、車を引き取りに来てもらえた点と、スピーディーに売却できた。(30代/女性)

8位

ビッグモーター

71.86

買い取り金額の交渉で他社を引き合いに出したら他社に及ばないまでも頑張ってくれて、保証などもきちんとしていたので売る気になれた。(30代/男性)

9位

ネクステージ

71.40

他の会社よりも、高く買い取ってくれた点。(40代/女性)

10位

ガリバー

70.53

売却のみだったので家まで連れて帰ってもらったことは助かった。最近の車のいろいろなことを教えてもらった。軽でも白ナンバーがつけられるなど。(50代/女性)

11位

日産Ucars

69.12

買い替えサービスが充実している。(40代/男性)

12位

ティーバイティーガレージ

67.40

T×Tを利用したのは3度目だが毎回、来たスタッフは感じがいい方ばかり気さくで、しっかりしていて安心できて任せられる。(50代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ホンダオートテラス
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,196

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/5/21〜2018/06/24
更新日
2018/10/01
サンプル数
6,196人(調査時サンプル数8,039人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
・メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている事業者を対象とする。
・事故車・廃車の買取に関しては対象外とする。
調査期間
2018/06/25〜2018/06/28
2017/06/07〜2017/06/15
2016/07/19〜2016/07/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人。下取り、事故車・廃車売却者は対象外。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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