調査対象企業30社 実際の利用者6,196人に調査

アップルが5年連続の1位となりました。前回は2位と僅差でしたが、今回は点差が開く結果となっています。2位のオートバックスカーズは、回答者数が規定数に達し2位にランクインとなりました。

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 売却手続き 担当者の接客力 見積もり・査定 サポートの充実さ
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
車種別 国産車 輸入車

車買取会社 ランキングTOP

1位

アップル

74.90

アップルで査定する前、三社見積もりしてもらったが、その他社の見積もりより+20万程高く見積もりしてもらった。スタッドレスも4本ありそれも併せて買い取ってくれた。(40代/女性)

2位

オートバックスカーズ

74.67

足元を見る様な事もなくスムースに話が進んだ。(40代/男性)

3位

カーセブン

74.22

よそで値段のつかない車だったが、電話の段階から値段をつけてもらえた。(50代/男性)

4位

ラビット

73.60

手続きの段取りがよくすんなりできた。(40代/女性)

5位

カーチス

73.18

価格をスムーズに査定し、その後の売却手続きも迅速だった。(60代以上/男性)

6位

T-UP

72.65

こちらの要望も、ある程度は、聞いてくれた。(50代/男性)

7位

ユーポス

72.53

宮崎に新規参入したばかりで、店長さんができる人で、安心してお取引ができた。(50代/女性)

8位

ビッグモーター

71.86

複数の買取り会社の中で、一番高く買い取って貰えた事と、新しい車が来るまで代車を無料で貸して貰えた事。(40代/女性)

9位

ネクステージ

71.40

スピード感をもって対応してもらった。(30代/男性)

10位

ガリバー

70.53

複数の業者に見積りして、一番条件が良かったので、買い取りをお願いしました。来てくれたのは、所長さんで、対応も良かったです。(60代以上/男性)

11位

日産Ucars

69.12

一番買取金額が高かった。(40代/男性)

12位

ティーバイティーガレージ

67.40

手続き費用別途かからなかった。(50代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ホンダオートテラス
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,196

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/5/21〜2018/06/24
更新日
2018/10/01
サンプル数
6,196人(調査時サンプル数8,039人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
・メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている事業者を対象とする。
・事故車・廃車の買取に関しては対象外とする。
調査期間
2018/06/25〜2018/06/28
2017/06/07〜2017/06/15
2016/07/19〜2016/07/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人。下取り、事故車・廃車売却者は対象外。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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