【2019年】おすすめの結婚相談所ランキング・比較

担当者のサポート力 満足度ランキング

1位

ゼクシィ縁結びエージェント

68.27

会員数が割と多いので、紹介してくれる人数はそれなりにいました。なかなか相性が合わず、長続きしなかったりした時は親身に相談に乗っていただき、もう少し頑張ってみようと言う気にもなれました。(20代/女性)

2位

IBJメンバーズ

64.85

担当者の方がとても分かりやすく、活動内容について説明してくれた。無理に好きにならなくてもいいし、また自分の希望条件はどれも外さなくても大丈夫と言われたこと。(30代/女性)

3位

ツヴァイ

64.76

見合う人がいないので退会したいと申し出たら、まだ無料で出来る範囲が残っているのでと教えてもらい利用したところ、偶然にも素晴らしい人が見つかり結婚した次第です。本物の幸せを手にしました。(60代以上/女性)

4位

楽天オーネット

63.83

対象となる(マッチする)人数は多かった。自分の活動次第でたくさんの人とは出会えた。支店に行くことは最初の頃しかなかったが立地は良かった。面談場所も仕切りなどあり配慮されてた。(30代/女性)

5位

パートナーエージェント

63.49

担当のスタッフのかたは、感じが良く親しみやすく話しやすかった。メールの返事も速くて対応は良かった。20代限定のお手頃なプランがあり、会費は入会しやすい価格、続けやすい価格で良かった。(30代/女性)

6位

サンマリエ

62.89

ネットの婚活とは違い、担当者が間に入っていろいろアドバイスをいただきながらお見合いすることができるので安心してお見合い相手と会うことができた。(30代/女性)

7位

仲人協会(一般社団法人 仲人協会連合会)

62.24

料金がわかりやすく他のところよりお手頃に感じた。店舗も綺麗で個室ばかりなので他人の目を気にしないで相談できる点。(20代/女性)

8位

NOZZE(ノッツェ)

61.77

親身でなるべく無謀なこちらの提案も検討してくれて無理と分かってもなるべく希望に近い感じで探してくれる。(40代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,272人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業12社を対象にした「結婚相談所」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「結婚相談所」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「結婚相談所」選びにお役立てください。

結婚相談所の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
登録会員入会時の説明プライバシー管理手続きのしやすさ紹介の充実度担当者のサポート力店舗の雰囲気・清潔度コストパフォーマンス
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
20代30代40代以上
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
3,272

この結婚相談所ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2018/11/07〜2019/03/14
更新日
2019/07/01
サンプル数
3,272人(調査時サンプル数4,253人)
規定人数
100人以上
調査企業数
12社
定義
結婚を希望する者に対し異性を紹介する、結婚相談業・結婚相談所業を対象とする。
また、以下の2点を条件とする。
(1) 以下のいずれかの団体に加盟、もしくは認証を受けていること。
「結婚相手紹介サービス業認証機構」、「日本結婚相談協会」、「結婚相談業サポート協会」、「日本結婚相手紹介サービス協議会(結婚相手紹介サービス協会が再編)」、「日本ライフデザインカウンセラー協会」、「一般社団法人仲人協会連合会」
(2) 店舗を構えていること。
調査期間
2019/03/15〜2019/03/22
2018/04/19〜2018/04/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:以下のいずれかの条件を満たしており、入会時に面談またはカウンセリングを受けた人。
・現在結婚相談所に入会しており、1回以上紹介を受けたことのある人
・過去4年以内に結婚相談所を利用していたことのある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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