結婚相談所の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 登録会員 入会時の説明 プライバシー管理 手続きのしやすさ 紹介の充実度 担当者のサポート力 店舗の雰囲気・清潔度 コストパフォーマンス
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代以上

入会時の説明 満足度ランキング

1位

ゼクシィ縁結びエージェント

69.10

しっかり話を聞いてくれてアドバイスしてくれ、親身になってくれているという安心感がある。(30代/女性)

2位

ツヴァイ

65.43

イオン系列なので安心してサービスを受けられた。イオンの特典を利用できた。入会の時に様々な説明をしてくれて参考になった。希望する条件のパートナーを見付けて結婚できた。(40代/男性)

3位

IBJメンバーズ

65.20

入会カウンセリングスタッフ(男性)、担当スタッフ(女性)共に丁寧に対応していただき、大変満足しています。(30代/女性)

4位

パートナーエージェント

64.80

店舗はきれいで、担当者も話しやすく、相談所の敷居が低かった事。(30代/女性)

5位

楽天オーネット

64.10

担当アドバイザーと仲良くなると、見合いのセッティング等色々と進んで便宜をはかってくれたりしたこと。(40代/女性)

6位

仲人協会(一般社団法人 仲人協会連合会)

63.30

普段出会わないような方とも出会えること。独身証明書などを提出しているので詐欺にあわずに済むこと。(30代/女性)

7位

サンマリエ

62.95

こちらの要望を親身になってきいてくれました。(40代/男性)

8位

NOZZE(ノッツェ)

62.19

担当者の丁寧、迅速な対応に信頼感がもてました。(50代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,272

この結婚相談所ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/11/07〜2019/03/14
更新日
2019/07/01
サンプル数
3,272人(調査時サンプル数4,253人)
規定人数
100人以上
調査企業数
12社
定義
結婚を希望する者に対し異性を紹介する、結婚相談業・結婚相談所業を対象とする。
また、以下の2点を条件とする。
(1) 以下のいずれかの団体に加盟、もしくは認証を受けていること。
「結婚相手紹介サービス業認証機構」、「日本結婚相談協会」、「結婚相談業サポート協会」、「日本結婚相手紹介サービス協議会(結婚相手紹介サービス協会が再編)」、「日本ライフデザインカウンセラー協会」、「一般社団法人仲人協会連合会」
(2) 店舗を構えていること。
調査期間
2019/03/15〜2019/03/22
2018/04/19〜2018/04/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:以下のいずれかの条件を満たしており、入会時に面談またはカウンセリングを受けた人。
・現在結婚相談所に入会しており、1回以上紹介を受けたことのある人
・過去4年以内に結婚相談所を利用していたことのある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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