暗号資産取引所 現物取引(仮想通貨)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 取引のしやすさ 手数料の妥当性 提供情報の充実さ キャンペーン 問い合わせ セキュリティ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

手数料の妥当性 満足度ランキング

1位

65.4

新しいことにチャレンジしようとする気持ち。口座開設が非常にスムーズ。手数料の低さ。(40代/男性)

2位

63.4

口座開設がしやすいし、通貨の種類も多いし、手数料も安いから。(30代/女性)

3位

63.3

取引が手軽にできること。口座開設手続きがスムーズであること。(40代/男性)

4位

61.9

取引のやり方でわからないことがあった際に電話をかけて聞いてみたところ丁寧にご対応下さいました。仮想通貨の売買はとてもスムーズにやれることができます。(30代/女性)

5位

59.7

口座開設のとき、書類に不備があったことに数分でメールの返事をいただけたため、こちらも早めの対応ができてスムーズに進められました。(40代/男性)

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推奨意向

おすすめの暗号資産取引所 現物取引(仮想通貨) 手数料の妥当性ランキングまとめ

  1. 1位 GMOコイン 65.4点
  2. 2位 SBI VCトレード 63.4点
  3. 3位 DMM Bitcoin 63.3点
  4. 4位 bitFlyer 61.9点
  5. 5位 Coincheck 59.7点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,583

この暗号資産取引所 現物取引(仮想通貨)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/10/05〜2021/01/04
更新日
2021/04/01
サンプル数
1,583人(調査時サンプル数1,721人)
規定人数
100人以上
調査企業数
18社
定義
以下すべての条件を満たす企業
1)暗号資産交換業者として金融庁に登録されている
2)取引所、または販売所形式で暗号資産の現物取引サービスを行っている
3)ビットコインと日本円の取引(BTC/JPY)に対応している
調査期間
2021/01/05〜2021/01/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜69歳 地域:全国 条件:過去1年以内に、暗号資産の現物取引を自身で行った人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

継続意向