楽天ウォレット 暗号資産取引所 現物取引(仮想通貨)の評判・口コミ

過去3年以内に、主に裁量トレードを用いて暗号資産の現物取引を自身で行っている5,668人による、暗号資産取引所 現物取引(仮想通貨)別 比較・評判の内、楽天ウォレットを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

65.9
評価項目順位得点
A.口座開設573.6
B.取引のしやすさ866.4
C.手数料の妥当性859.8
D.資産管理766.4
E.提供情報の充実さ863.8
F.キャンペーン761.2
G.カスタマーサポート3位69.7
H.システムの安定性768.5
ランクイン企業の平均点との比較
楽天ウォレット
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
62.1

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
※評価項目「カスタマーサポート」は、お問い合わせされた方のみが回答しており、
 ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。

レベル別部門結果

部門項目 部門得点・順位
初心者 66.0点(第3位)

※レベル別部門結果はランキングをレベル別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向60.9%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向75.4%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/男性 30代/男性

    楽天ポイントが使えて、なおかつ少額からでも買えること。自分が貯めている楽天ポイントが使えるので、非常に買いやすい。おかげでビットコインを、気軽に保有できた。

  • 40代/女性 40代/女性

    楽天サービスのひとつとして利用できる。パスワードの管理が楽です。暗号資産は信用できないと不安でしかないので、楽天グループは安心感あります。

  • 50代/女性 50代/女性

    楽天ポイントが利用できたり、手数料無料で楽天キャッシュで引き出せる。

  • 50代/男性 50代/男性

    スタッフの対応が非常に良く、いろいろな質問に丁寧に答えてくれた、

  • 50代/男性 50代/男性

    暗号資産がいろんな話題があるが自分が取引を始めて勉強になった。

  • 40代/男性 40代/男性

    取引の手間が無く、とても手軽でスムーズに取引きが出来るところ。

  • 30代/男性 30代/男性

    特に支障は感じていない部分。セキュリティも心配はしていない。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    楽天の他のサービスも色々利用しているので、安心感がある。

  • 40代/男性 40代/男性

    暗号資産の値動きがわかり、投資ができるようになったこと。

  • 30代/男性 30代/男性

    スピード感や動作に問題なくスムーズに取引できたこと。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    マーケットの安定性が不透明なこととまだまだ高度な知識と技術が必要な分野のため開発者にはセキュリティに万全を期してほしい。

  • 50代/女性 50代/女性

    途中で手数料前払いから後払いに変わったけど、まだ一度も出金してないので手数料がどうなっているのか解らない。

  • 40代/女性 40代/女性

    ログインのときの6桁の数字の入力が難しい。手数料が高い。初めてログインする時が分かりづらくてとまどった

  • 40代/男性 40代/男性

    3種類の暗号通貨しか扱ってないこと、チャートが見にくいこと、システムメンテ中が多いこと。

  • 40代/女性 40代/女性

    いろんな改訂されておられますが内容文の文字をもう少し大きくしてほしい。

  • 40代/男性 40代/男性

    二段階認証で自動ログインも可能となっているが、毎回手動入力になる。

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評価項目別
ランキング
口座開設取引のしやすさ手数料の妥当性資産管理提供情報の充実さキャンペーンカスタマーサポートシステムの安定性
レベル別
ランキング
初心者

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