過去3年以内に、主に裁量トレードを用いて暗号資産の現物取引を自身で行っている6,526人による、暗号資産取引所 現物取引別 比較・評判の内、楽天ウォレットを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合7位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.口座開設 | 5位 | 73.8点 |
| B.取引のしやすさ | 7位 | 67.3点 |
| C.手数料 | 6位 | 61.2点 |
| D.資産管理 | 5位 | 67.8点 |
| E.提供情報 | 7位 | 64.9点 |
| F.キャンペーン | 6位 | 60.3点 |
| G.カスタマーサポート | 6位 | 67.6点 |
| H.システムの安定性 | 7位 | 68.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 62.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 投資初心者 | 67.5点（第4位） | |
※レベル別部門結果はランキングをレベル別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| BTC／JPY | 65.4点（第7位） | |
| ETH／JPY | 65.2点（第7位） | |
※銘柄別部門結果はランキングを銘柄別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 61.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 79.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| セキュリティ安心実感度 | 82.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスのセキュリティ面に安心感をもっているか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／男性ユーザーは取引所と直接取引するため、リアルタイムの市場価格に比べて購入価格と売却価格のスプレッドが広くなります。そのため、取引コストが実質的に高くなる。
40代／男性他のツールを利用したことがないので比較はできないが、視認性を楽天証券のアプリやサイトに似せるとか、それらとの連携などがあれば嬉しい。
40代／男性入庫用アドレスが無効になったときの対処法が、問合せフォームに手入力するなど、あまりシステマティックでなく分かりにくかった。
40代／女性ただの楽天ポイントの運用の一つと思っていたら、ビットコインの口座を作ることになっていて、誘導された感があった。
60代以上／男性スマホでしか取引できない。パソコンでできるようにならないと話にならない。
50代／男性チャートが見にくい。利益がわかりづらい（特に確定利益をちゃんと把握したい）。
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良い点
ポイント利用で気軽に暗号資産投資を始めることができた。少額での取引ができるのも、経験を積むことができてありがたかった。
初めてでも使いやすかった。毎回のログインの際に手間がかかるが、それだけセキュリティがしっかりしているのだと思っている。
他のツールを利用したことがないので仕様や使用感について比較はできないが、楽天ポイントを利用できる点が気に入っている。
前から暗号資産が気になっていたが、何もわからなかった。少しのポイントで試すことができたので、きっかけになった。
楽天口座を持っているので開設もしやすく、お金の移動もスムーズ。楽天ポイントも使える。手数料も安い。
開設以前から楽天のサービスを利用しているため、楽天銀行などの楽天の他のサービスとの連携が良い。
楽天銀行や楽天証券の口座をすでに開設していたので、ゼロから開設するよりとてもスムーズだった。
暗号資産自体不安感があるが、取引所としてはしっかりしていて安心感がある。
会社が信頼出来て、取引アプリのメニューが使いやすくて便利な点。
アプリのレイアウトが見やすい。ポイントとの連携がしやすい。
ポイントで運用できること。今のところプラスになっている。
楽天に限らないですが、ニュースを意識するようになった。