過去3年以内に、主に裁量トレードを用いて暗号資産の現物取引を自身で行っている6,216人による、暗号資産取引所 現物取引（仮想通貨）別 比較・評判の内、bitFlyerを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.口座開設 | 5位 | 73.5点 |
| B.取引のしやすさ | 5位 | 69.6点 |
| C.手数料 | 7位 | 61.4点 |
| D.資産管理 | 6位 | 67.1点 |
| E.提供情報の充実さ |  | 66.8点 |
| F.キャンペーン | 6位 | 61.2点 |
| G.カスタマーサポート | 4位 | 69.2点 |
| H.システムの安定性 | | 69.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 63.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
※評価項目「口座開設」は、過去3年以内に口座開設された方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
※評価項目「カスタマーサポート」は、お問い合わせされた方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初心者 | 66.4点（第2位） | |
※レベル別部門結果はランキングをレベル別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 69.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 80.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／男性
システムに慣れるまではややとっつきにくく感じたので、チュートリアルなどがより充実していればスムーズに取引が出来るようになると思われるところ。
50代／男性
セキュリティ重視なので理解はできるのですが、ウェブアクセスが簡略化できると楽ちんだと思いました。しかし苦になるほどではありません。
40代／男性
日本円出金の手数料が高い。価格が大幅に動いた時は必ずと言っていいほどに売り買いが停止する。
40代／男性
他のアフィリエイトを経由しているので、サイト経由でもらえるBitcoinの還元率が悪い。
40代／男性
トラベルルール相違で国内の他の暗号資産口座からの送金ができない事業者が多い。
50代／男性
取引が非常に遅いところ。8月にお願いした取引が11月の30日にやっとできたこと。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
どのように通貨の値段が動いているか、24時間ごと、1か月ごと、一年ごと、など簡単に見ることができるため。日本語が見やすいこと。
安定感があるなと感じます。さまざまな取引所で問題が起きる中でも大きなトラブルはなく使えていたので安心できます。
最大手でありサービスやセキュリティ面で安心して利用でき、リップルで送金すると手数料が無料なのが魅力的です。
慣れるまでがモタつきましたが、ある程度の操作で理解ができたから安心感がある。操作性が良いと言うことです。
売ったあと即日に入金があってスピード感にびっくりした。ログインした時などメール連絡が、すばやいです。
キャンペーン目的で口座開設したが運良く利益がでていて今後どこまで上がるか楽しみ。
チャートが見やすい。値上がりや値下がりが発生したときに通知が来ることが良い。
問合せ窓口の担当者の真摯な対応は、何かあった時に安心なので、好印象でした。
初期に取引出来る日本の取引所があまりなかった中、取引出来たのは安心出来た。
ト−タルした利益は未だ少ないが、投資金がマイナスになった事は無かったから。
使いやすい。Tポイントで買える。仮想通貨が貰えるクレジットカードがある。
チャートが見やすい。セキュリティ面で安心できる。仮想通貨の種類が豊富。